Demain le mail » partenariat

Outlook se socialise

Alban — Thu, 11 Mar 2010 11:11:13 +0000

Après le lancement (controversé) de BUZZ , Microsoft et son logiciel de messagerie Outlook réplique en annonçant un partenariat avec les principaux acteurs des réseaux sociaux à savoir Facebook, LinKedIn et MySpace.

Cette extension, proposée sous le nom de Outlook Social Connector va permettre aux utilisateurs de suivre les activités et mises à jour de leurs contacts LinkedIn, Facebook et MySpace. Et regrouper ainsi derrière une seule application, la messagerie et les activités en ligne de ses contacts.

Pour M. Balasubramanian, Responsable Outlook Office Développement, « il s’agit vraiment de faire venir vos amis, votre famille, vos collègues dans votre boîte de réception ».

L’objectif n’est pas de créer un nouveau réseau social contrairement à BUZZ qui enrichit le paysage des réseaux sociaux, mais d’intégrer ceux qui ont de l’importance et de la valeur aux yeux des utilisateurs.

La mise à dispostion d’Outlook Social Connector en entreprise fait déjà débat : pour certains, son intégration engendrerait une diminution de productivité de la part des employés. Au contraire, pour Elliot Shumkler, Directeur produit chez LinkedIn, « les employés seront beaucoup plus productifs avec un réseau professionnel à proximité et disponible depuis n’importe quel endroit pendant son temps de travail et précise que ce système permettra de mieux gérer ses échanges avec ses contacts professionnels. ».

Quoiqu’il en soit, cette annonce relance la lutte entre les géants du web, avec en trame de fond, la bataille féroce que se livre Google et Facebook.

Ces deux mastodontes du web remettent l’email au centre des réseaux sociaux.

L’email a-t-il besoin des réseaux sociaux et vice-versa ?

Ces deux modes de communication n’ont pas les mêmes utilisateurs.

En effet, l’email s’adresse à des usagers réguliers, c’est la communication traditionnelle et interpersonnelle (Communication du type émetteur – message – receveur).

Les réseaux sociaux s’adressent à une population plus jeune, avide de communication instantanée et de partage d’informations personnelles.

Les utilisateurs de ce type de communication rendent public des messages destinés à un seul interlocuteur

Cela donne parfois lieu à des débordements évoqués dans un article de Demain le mail sur le danger de partager trop d’informations sur Facebook

L’omniprésence et la démocratisation de ce mode de communication peut-il nuire de manière pérenne à la messagerie électronique…

Dans un article de notre blog nous parlions déjà du déclin annoncé du mail face à l’émergence de ce mode communication.

Facebook apporte une partie de la réponse avec l’annonce de la création d’un Webmail qui est la preuve d’une parfaite coexistence entre la messagerie électronique et les réseaux sociaux.

L’email tout comme le téléphone ou la lettre apparaît comme indispensable dans le paysage de la communication. J’en veux pour preuve et comme le précise le journal Swissinfo, la nécessité de fournir une adresse mail pour valider l’inscription à ces nouveaux services…

DLM 3.0, Demain Le Mail, projet de recherche lauréat de l’Appel à Projet Web Innovant du Secrétariat d’État à l’Économie Numérique présente sa feuille de route

Pauline — Wed, 17 Feb 2010 18:00:15 +0000

Alinto, Kwaga, le LIRIS et l’APCE, membres du consortium DLM3.0, s’associent pour étudier et répondre aux usages du mail en entreprise.

Sélectionné par la DGCIS (Ministère de l’Économie), le consortium DLM 3.0, composé d’Alinto, Kwaga, le LIRIS et l’APCE, a pour objectif de créer les outils logiciels qui rendront au mail ses caractéristiques d’outil de productivité et notamment faciliteront le tri, l’organisation, le traitement et la gestion des emails.

La conception de ces logiciels sera guidée, d’une part, par une étude qualitative détaillée menée auprès d’utilisateurs et par l’analyse des usages en fonction de la nature des messages, d’autre part. Ce dernier volet sera piloté par la mise en œuvre de technologies sémantiques d’analyse du langage naturel.

Un des fondamentaux du consortium est d’améliorer l’utilisation du mail en entreprise, sans ajouter de nouveaux outils à ceux déjà en place. Les composants logiciels attendus seront intégrés, de façon transparente pour les utilisateurs, au système de gestion de mail en place.

Pour Gaëlle Recourcé, Directeur Scientifique de Kwaga : « L’utilisation du mail en entreprise a déjà fait l’objet de nombreuses études quantitatives qui démontrent la perte de productivité des utilisateurs, liée à l’explosion du volume des messages à traiter. Sans présumer des résultats de l’étude qualitative, un des axes sur lesquels l’analyse sémantique pourrait conduire nos travaux serait la suggestion de destinataires ou de VIP, basée sur les centres d’intérêt identifiés. La notion de communautés professionnelles pourrait s’enrichir en fonction du contenu des échanges. »

Jalons
Q1-Q2 2010 : Étude qualitative d’usage et définition des besoins
Q3 2010 – Q1 2011 : Expérimentation de prototypes de recherche pour résoudre les problèmes observés
Q2-Q4 2011 : Intégration et prototypage de l’ensemble des outils en une solution cohérente
Q1 2012 : Phase de validation : test et évaluation du système par les utilisateurs de la phase initiale d’étude

Résultats attendus
Étude quantitative détaillée des usages du mail en entreprise.
Solution logicielle packagée prête à être intégrée au système de gestion de mail existant.
Reversement des résultats obtenus sur chaque composant, en open source, à la communauté de recherche et notamment à la communauté UIMA qui travaille sur l’intégration des composants de traitement de la langue.

Pour Philippe Gilbert, Président Fondateur d’Alinto : « Nos clients font face à l’explosion des moyens de communication : courriels, messagerie instantanée et désormais réseaux sociaux. Grâce à la convergence, l’email est devenu le carrefour des échanges au sein de l’entreprise et notre objectif est de proposer aux entreprises des outils pragmatiques et simples qui s’intègrent à tous les environnements de travail : webmail, Outlook, PDA… En complément des technologies sémantiques que nous allons déployer, l’expérience que nous avons acquise en mettant en œuvre des systèmes de messagerie complexes au sein de nombreuses organisations confèrera aux travaux du consortium DLM 3.0, les exigences de sécurité et de confidentialité qui sont fondamentales pour les entreprises. »

Pour suivre le projet DLM 3.0 et contribuer à faire évoluer cette initiative : http://www.dlm30.com

Liste des projets retenus dans le cadre de l’Appel à Projet Web Innovant : http://www.telecom.gouv.fr/rubriques-menu/soutiens-financements/programmes-nationaux/volet-numerique-du-plan-relance/resultats-deux-appels-projets/liste-projets-retenus-web-innovant-2218.html

À propos d’Alinto

Créé en janvier 2000, Alinto est l’un des principaux éditeurs et opérateurs européens de messagerie collaborative et de communications unifiées. Alinto gère plus 4 000 domaines de messagerie professionnelle et plus d’un million et demi d’utilisateurs sur 5 pays.

Basé à Lyon et en Allemagne, Alinto s’appuie sur une équipe qui dispose d’une expertise dans la communication électronique depuis plus de quinze ans et conjugue une politique de recherche et développement soutenue avec un service client de haute qualité.

2010 marque les 10 ans de l’éditeur et opérateur de solutions de messagerie électronique qui a récemment reçu le prix spécial de l’innovation décerné par OSEO à l’occasion du Deloitte Technology Fast 50. Alinto s’est rapidement démarqué de par les choix stratégiques de ses fondateurs. L’innovation et la proximité ont permis de convaincre ses clients.

Avec une volonté d’innovation permanente, Alinto, fut l’un des premiers :
à concevoir une solution de messagerie sur le mode SaaS (Software as a Service),
à proposer un service d’accès à ses mails depuis un mobile en 2000,
à proposer des services de Messagerie Premium et des BAL 2 Go en Europe,
à faire lire un Agenda à un lapin (Nabaztag)…

Site web : http://www.alinto.com

Blog : http://www.demainlemail.com

À propos de Kwaga

Créé en 2008 par Philippe Laval (fondateur et ancien dirigeant de Sinequa) et une équipe d’experts et de managers expérimentés, Kwaga est l’éditeur d’un nouveau service qui rend aux utilisateurs le contrôle de leur boîte d’emails en leur en proposant des vues synthétiques et catégorisées par contenu.
Alors que les cadres sont confrontés à la surcharge de leurs messageries et perdent 20% de leur temps à gérer leurs messages emails, les utilisateurs de Kwaga gèrent mieux et plus vite leurs emails grâce à une technologie innovante de traitement du langage.
Fonctionnant aussi bien en Anglais qu’en Français et disponible pour les principaux clients de messagerie tels Gmail, Yahoo! Mail, Windows Live Hotmail, Outlook et Thunderbird, la solution Kwaga est actuellement en version bêta privée.
Incubé à Télécom ParisTech, Kwaga valorise la recherche publique à travers un partenariat avec Alpage INRIA/Paris 7. Lauréat 2009 du Concours national d’aide à la création d’entreprises de technologies innovantes du Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche, Kwaga a également été lauréat du dernier Seedcamp Paris et est soutenu par le Centre Francilien de l’Innovation et Scientipôle Initiative.
Pour plus d’infos : www.kwaga.com.

À propos du LIRIS

Le LIRIS (Laboratoire d’InfoRmatique en Image et Systèmes d’information, CNRS UMR 5205,
http://liris.cnrs.fr/) est commun à l’INSA de Lyon, l’université Claude Bernard Lyon 1, l’Université Lumière Lyon 2, l’école Centrale de Lyon et le CNRS. Il comporte 92 enseignants chercheurs et 140 doctorants.
Il est structuré autour de deux départements : « Image » et « Données, Connaissances et Services ». Le département DCS est impliqué est composé de cinq équipes de recherche. Au sein de ce département, il s’agit de l’équipe Bases de Données (BD) qui prend part à ce projet. L’équipe BD regroupe 10 membres permanents (3 Professeur, 7 Maîtres de Conférences dont 1 Habilité à Diriger des Recherches) et 20 doctorants et 2 post doctorants. L’équipe centre ses activités sur trois thèmes :
Gestion des environnements dynamiques
Qualité, intégrité et disponibilité des données
Sécurité et confidentialité des données et des services

L’équipe BD a organisé le congrès international VLDB (http://www.vldb2009.org/) à Lyon en 2009. VLDB est la vitrine internationale de tout ce qui se fait de mieux en recherche et développement pour la gestion des données

Pour plus d’infos : http://liris.cnrs.fr/

À propos de l’APCE

L’Agence Pour la Création d’Entreprises est le partenaire “expérimentateur” compte tenu de son expérience dans la gestion de flux d’informations.
L’Agence pour la Création d’Entreprises est une association Loi 1901.

Créée en 1996 à l’initiative des pouvoirs publics, l’Agence pour la création d’entreprises intervient dans le processus d’aide à la création, à la transmission et au développement des entreprises :
- à la manière d’une agence d’informations au travers de son portail internet, de ses publications et de fiches pratiques, elle assure la triple mission de promouvoir l’esprit d’initiative, d’informer sur les mesures prises en faveur de la création-transmission d’entreprises et sur les dispositifs en place aux niveaux national et local, et d’orienter les entrepreneurs dans leurs démarches,
- en support technique des réseaux d’accompagnement et des collectivités territoriales pour leur apporter la formation et les outils d’une action de terrain de qualité,
- pour suivre l’évolution du processus de création d’entreprises, réaliser des études statistiques et des notes de conjoncture par secteur d’activité et bassin d’emplois, qualifier les attentes et les besoins en matière d’accompagnement,
- en réalisant toute mission ou étude et en donnant tout avis demandé par les pouvoirs publics, dans un cadre conventionnel.

Pour plus d’infos : http://www.apce.com

Février 2010 – DLM 3.0, Demain Le Mail, projet de recherche lauréat de l’Appel à Projet Web Innovant du Secrétariat d’État à l’Économie Numérique présente sa feuille de route

Pauline — Wed, 17 Feb 2010 17:50:11 +0000

Alinto, Kwaga, le LIRIS et l’APCE, membres du consortium DLM3.0, s’associent pour étudier et répondre aux usages du mail en entreprise.

Pour suivre le projet DLM 3.0 et contribuer à faire évoluer cette initiative : http://www.dlm30.com

À propos d’Alinto

Site web : http://www.alinto.com

Blog : http://www.demainlemail.com

À propos de Kwaga

À propos du LIRIS

Pour plus d’infos : http://liris.cnrs.fr/

À propos de l’APCE

Pour plus d’infos : http://www.apce.com

Les messages Twitter référencés par Bing et bientôt Google

Pauline — Tue, 27 Oct 2009 14:01:49 +0000

Pour ceux à qui le Microblogging reste un terme flou ou qui n’auraient pas lu le post “Communiquez tendance, communiquez mobile et asynchrone“, voici une brève définition de cet anglicisme :

Le microblogging est avant tout un vecteur d’informations concises. Chaque message envoyé ne doit pas dépasser 140 caractères. Il peut par contre contenir un lien vers une page du web ce qui est assez pratique pour développer un sujet. Le microblogging se pratique notamment au travers de sites dédiés dont le plus populaire est sans nul doute Twitter. D’ailleurs, vous pouvez suivre l’actualité de Demain le mail sur Twitter http://twitter.com/demainlemail et partager les articles sur votre propre compte grâce au bouton « twitt this ». Pour en savoir plus sur l’univers du microblogging, April a consacré un dossier sur son site intitulé Qu’est-ce que le micro-blogging ?

Jusqu’à présent, les messages diffusés par les membres étaient visibles uniquement depuis la plateforme Twitter. Aujourd’hui, ces mêmes messages sont rendus public à plus grande échelle : Bing, le moteur de recherche de Microsoft, puise dans les “ twits ” pour répondre aux requêtes de recherche d’un mot clef ou d’une expression. Pour le moment, ce service est uniquement accessible depuis la version américaine de Bing à partir de la page www.bing.com/twitter .

Google, qui n’a pas été curieusement moteur de ce projet, s’est montré très intéressé. Et 01net. nous apprend que ce dernier a signé des accords de partenariat avec la marque au petit oiseau bleu.

Après Twitter, l’intérêt des moteurs de recherche se porterait vers d’autres sites de partage dont notamment le plus polémique, Facebook qui détient un nombre incalculable de profils, de photos, de vidéos… (voir l’article “Facebook, partagez avec modération“). Imaginez ces informations personnelles ultra bien référencés et facilement accessible…

Et même si Facebook peut se défendre de ne pas divulguer les informations que l’internaute désire communiquer en petit comité… L’actualité nous a démontré par le passé que les failles de sécurité sont vite percées. Des dérives dont s’inquiète 01net.

En élargissant le principe d’indexer les avis de chacun, qu’arriverait-il si les emails venaient à leur tour à être référencer ? Gmail pourrait-il proposer dans quelques années une case « rendre public ce message » à cocher ? Une perspective qui pourrait séduire les publicitaires mais déplaire à une majorité d’entreprises et de particuliers…

Yahoo pourrait renoncer à Zimbra… Microsoft en cause ?

Pauline — Fri, 02 Oct 2009 10:03:55 +0000

En 2007, Yahoo avait acquis pour 350 millions de dollars la société Zimbra, connue essentiellement pour sa suite de messagerie collaborative open-source, Zimbra Collaboration Suite.

Aujourd’hui, la compagnie américaine de services Internet serait sur le point de se séparer de l’éditeur. D’après le JDN, cette prochaine cession, qui viendrait s’ajouter à plusieurs ventes effectives de services, contribuerait à un effort important de communication (une campagne de pub à l’échelle mondiale serait en cours de lancement – son coût, 100 millions de dollars).

De la collaboration Yahoo-Zimbra était né “Yahoo ! Zimbra Desktop” à destination du grand public. Compatible sous Windows, Mac et Linux, ce client mail propose une alternative aux logiciels Windows Mail, Eudora ou encore Thunderbird. La vente de Zimbra signifierait-elle l’abandon pur et simple de YZD ? Pour en savoir plus sur YZD, je vous invite à consulter la fiche du site Arobase.

Le rapprochement avec Microsoft influencerait-il la stratégie de Yahoo ?

En acquérant Zimbra, Yahoo se positionnait comme alternative à Microsoft et plus particulièrement à sa solution Microsoft Exchange. La cession de Zimbra mettrait fin à cette position.

On peut se demander alors si les accords de partenariat entre Microsoft et Yahoo ne remettraient pas en question la stratégie de développement de ce dernier. En bénéficiant des technologies de l’empire Bill Gates, Yahoo pourrait en effet privilégier un investissement publicitaire au détriment de la R&D.

Les autorités anti-trust américaines qui voient d’un mauvais œil ce rapprochement, craignent un appauvrissement sévère de l’offre sur le marché. « A deux compétiteurs, les risques d’entente sur les prix sont pourtant plus aisées à mettre en place qu’à trois. » s’inquiète l’auteur de l’article « Partenariat Yahoo-Microsoft : les autorités antitrust vigilantes » paru sur ZDNet qui parle bien entendu des 2 leaders Google et Microsoft.

Zimbra orphelin, les spéculations vont bon train sur ses éventuels nouveaux propriétaires. Le JDN indique que Google ou encore Comcast (FAI américains client de la solution au même titre que Free en France) pourraient se porter acquéreurs. Il en serait de même pour différents fonds d’investissements dont notamment, les anciens propriétaires de Zimbra.

Verdict dans les prochains mois à venir…

Les mails Pro victimes de la fracture numérique ?

Olivier F. — Fri, 11 Jul 2008 08:02:01 +0000

Retour sur une actualité publiée en février par Le Monde Informatique. Au début de l’année, le journal en ligne faisait part à ses lecteurs d’une enquête menée par l’agence de conseil marketing OpenedMind en partenariat avec Microsoft. L’enquête révélait que, malgré une progression de la part des Très Petites Entreprises en France ayant ouvert un site à leur nom, leur visibilité sur le réseau des réseaux reflétait une nette différence entre les TPE les plus jeunes situées en région parisienne et les autres.

Une disparité qui influe directement sur le nombre de créations de boîtes mails professionnelles et, par conséquent, le marché de la messagerie professionnelle en France. La plupart des TPE de province se constitueraient effectivement des adresses mails professionnelles avec des services de messagerie grand public comme ceux de Yahoo! ou de Hotmail. Si cela ne constitue évidemment rien de grave en soit, l’absence d’une messagerie professionnelle à son nom reste souvent perçue par le client comme un manque d’infrastructure dédiée dans l’entreprise et un défaut marketing en terme d’image de marque.

Si l’on peut se féliciter que la part des TPE disposant d’une adresse professionnelle se trouve être tout de même légèrement supérieure à celle des TPE disposant d’un site dédié (40% contre 38% selon cette enquête), on ne peut s’empêcher de penser que la conséquence de cette disparité si marquée n’aurait aucun lien avec la fameuse fracture numérique dont il est question en France.

Il y a fort à parier que le manque d’infrastructures réseaux haut-débit dans certaines provinces renforcent aussi le manque d’information sur des services informatiques adaptés aux TPE. Des « zones d’ombres » qu’il serait bon de combler suffisamment tôt avec les prochains réseaux WiMax, avant que l’arrivée de la fibre optique dans les grandes villes ne vienne encore élargir la fracture numérique pour la transformer en trou béant (certaines zones, en France, ne disposent encore de l’accès à Internet que par modem 56K).

Or, les nouveaux réseaux de communication haut-débit, mobiles ou informatiques, transforment déjà petit à petit les usages que nous faisons de la messagerie et génèrent de nouvelles applications (Webmail 2.0, messagerie mobile en Push mail, synchronisation des contacts et des calendriers).

Yahoo! Messenger bientôt compatible avec Google Talk

Olivier F. — Tue, 17 Jun 2008 09:16:40 +0000

L’accord de coopération publicitaire signé la semaine dernière entre Yahoo! et Google tente de mettre à l’écart Microsoft et révèle également une future compatibilité entre les services de Messagerie Instantanée Yahoo! Messenger et Gtalk. Ainsi, le client de messagerie de Yahoo! se trouve maintenant compatible avec ceux d’AOL (AIM), de Microsoft (MSN) et de Google. Un accord non négligeable qui oblige le milliardaire Carl Icahn a réajusté quelque peu son point de vue concernant les partenariats possibles avec Google, sans toutefois leur préférer l’option d’un accord de rachats des actions de la firme au moteur de recherche par Microsoft.

Car pour autant, la situation du PDG de Yahoo! est en ce moment particulièrement inconfortable. Outre les assauts répétés d’Icahn au conseil d’administration par lettres interposées, Jerry Yang s’est vu être vertement critiqué par des analystes économiques et la presse américaine pour son refus, il y a plusieurs mois, d’une précédente offre faite par Microsoft et créditant l’action Yahoo! à hauteur de 40$. C’est la stratégie même de Yahoo! par Jerry Yang qui est à présent remise en cause.

Pour certains, cela ne fait même plus de doute et son éviction, au profit d’anciens membres fondateurs (ayant suivi d’autres chemins, depuis), serait déjà programmée lors de la prochaine réunion du conseil d’administration, repoussée et prévue finalement pour le 3 août.

Pour l’heure, Microsoft se dit encore ouvert aux discussions mais semble surtout attendre avec intérêt ce qui ressortira justement de cette fameuse réunion.