Dans cette optique, Return Path a réalisé une étude sur les plateformes de lecture utilisées pour consulter les emails. Cette étude a eu lieu entre avril et septembre 2011, plusieurs tendances en ressortent.

La plateforme privilégiée pour consulter ses emails est le webmail, suivent les clients de messagerie et les périphériques mobiles.

La consultation sur périphériques mobiles a augmenté de 34%, la consultation via webmail ou clients de messagerie est quant à elle en baisse (respectivement 11% et 9,5%).

La consultation via les tablettes connaît une réelle explosion (plus 73% d’emails ouverts sur cette période d’étude), ceci est dû principalement à la commercialisation de l’iPad (propose une interface email plus agréable et plus d’options qu’un smartphone classique).

Concernant les logiciels installés, Microsoft Outlook et Apple Mail restent les leaders et revendiquent respectivement  63% et 31% des emails ouverts en environnement client de messagerie. Ils sont suivis par Thunderbird (3%). Selon Return Path cette tendance devrait rester identique.

La plateforme utilisée pour lire un email varie :

• en fonction du jour de la semaine : le client de messagerie va être privilégié durant la semaine et le mobile sera préféré le weekend ;
• en fonction du secteur d’activité: par exemple le webmail est très utilisé dans la finance, les périphériques mobiles dans le divertissement et le client de messagerie dans l’automobile.

La multiplicité des périphériques facilitant l’échange d’emails, l’email n’est pas prêt de décliner. Le public ne fera bientôt plus le distinguo entre les supports,  désormais l’email doit juste être accessible partout et à tout moment. Aux responsables marketing donc, d’adapter leurs campagnes en fonction de leur cible et des habitudes de consultation de cette dernière (plateforme, moment, etc.). De plus, d’autres plateformes vont apparaître dans les prochaines années et la manière dont s’informent les consommateurs va encore évoluer, il est donc nécessaire de continuer à étudier ces habitudes de consultation pour se préparer au mieux au changement.

Pour Outlook 2010 :

1. Ouvrir un nouveau message, puis cliquez sur le bouton .
2. Un menu apparait avec votre adresse principale et la possibilité d’ajouter une autre adresse .
3. Une nouvelle fenêtre s’ouvre dans le champs De, rentrez l’adresse souhaitez .
4. L’adresse précédemment saisie restera enregistrée et s’affiche dans une liste déroulante .

Pour Outlook 2003 :

Si vous cliquez sur le bouton De, celui-ci vous renvoie à votre liste de contact. Dans ce cas, il faut créer un nouveau contact avec l’adresse que vous souhaitez utiliser.

Avec Outlook 2003, la liste déroulante n’existe pas, par contre il y a l’auto-complétion.

Si la personnalisation doit être “permanente”, vous pouvez changer les informations d’affichage dans les Paramètres du compte.

Dans tous les cas, le destinataire répondra à l’adresse affichée. Il est donc indispensable que l’adresse email existe bien.

Pour bénéficier du logiciel Growl, il suffit de le télécharger puis de l’installer. Pour le paramétrer il vous suffit d’aller dans le menu « Pomme » puis dans les préférences systèmes.  Une fenêtre s’ouvre pour recevoir une notification lors de la réception de nouveaux messages.  Selon MacGeneration, ce logiciel peut être utilisé avec Outlook 2011 (nouvelle version de Entourage),  dans Mail, ou dans Thunderbird pour cela il suffit de cliquer sur Applications et d’activer la notification.

La mise en place de ce service répond à plusieurs besoins :

Tout d’abord, l’automatisation de toutes les candidatures pour les universités et autres orientations post-bac, et surtout pour que chaque étudiant dispose d’une adresse email avec laquelle il puisse suivre le déroulement de ses candidatures.

Dans un deuxième temps, ce service permet aussi au corps éducatif de disposer d’outils collaboratifs et de communication.

Enfin ce procédé modernise fortement le système éducatif algérien grâce à l’apport de nouvelles technologies.

La messagerie publique dans le monde

La messagerie publique se développe de plus en plus. En Allemagne, par exemple, la ville de Cologne et celle de Berlin ont toutes deux adoptées une messagerie publique pour chacun de leurs citoyens. Ce service est payant (2€/mois) et chaque citoyen dispose d’une adresse du type monnom@berlin.de.

L’intérêt est à la fois de faire connaître sa ville tout en disposant d’une adresse personnalisée proche du citoyen tout comme l’on dispose d’une adresse postale.

Et en France?

De nombreuses villes commencent à adopter ce système de messagerie publique. La mairie de Pau et de Blanquefort par exemple ont mis à la disposition de leurs citoyens une adresse email au nom de la ville « monnom@blanquefort.fr » celle-ci est entièrement gratuite et sécurisée (anti spam et anti virus).

Cette solution à destination d’organismes publiques ou d’associations, a été créée en partenariat avec Alinto, éditeur et opérateurs de services de messagerie, ce service a été développé avec des logiciels OpenSource, la messagerie et les services associés sont donc gratuits, et peuvent être téléchargés sur le site http://www.p-mail.org/.

Que vous utilisiez le service de messagerie électronique de votre fournisseur d’accès Internet ou un service gratuit (du type laposte.net, gmail, Live Mail, etc.), vous accédez à vos messages électroniques (ou courriels) soit via votre navigateur Internet (accès « WebMail »), soit via un logiciel client de messagerie (Windows Mail, le remplaçant de Outlook Express, Mozilla Thunderbird, Outlook…).

Pour récupérer vos courriels, vous devez « transmettre » au serveur de messagerie votre identifiant (login) et votre mot de passe, soit en les saisissant à chaque fois sur la page Web d’accès WebMail, soit en les ayant paramétrés lors de la configuration de votre compte dans votre client de messagerie. Dans les deux cas, votre identifiant et votre mot de passe transitent donc sur Internet entre votre ordinateur et le serveur de messagerie. Or, si cet échange entre votre ordinateur et le serveur n’est pas protégé, votre identifiant et surtout votre mot de passe sont vulnérables et peuvent être interceptés. Science-fiction ? « Ca n’arrive qu’aux autres » ?

Pas si sûr… Certes, si l’interception de ce type de données au cœur d’Internet n’est pas forcément à la portée de n’importe qui, en revanche, sur un réseau WiFi non-protégé, c’est une toute autre histoire. Or, cela vous est déjà certainement arrivé d’accéder à votre messagerie électronique depuis votre ordinateur portable en étant connecté au réseau WiFi non-protégé d’un restaurant, d’un hôtel ou d’un centre de conférence. Le problème c’est que, intercepter les informations qui transitent sans protection sur ce type de réseaux est à la portée de pratiquement n’importe qui : un ordinateur portable et quelques logiciels accessibles librement sur Internet, il n’y a même plus besoin de compétences spécifiques et pointues. D’où la nécessité d’utiliser un canal sécurisé entre votre ordinateur et le serveur de messagerie. Pour un accès en WebMail, ça se traduit par une adresse du site commençant par « https:// » et la présence du fameux « cadenas fermé » sur le navigateur.

Pour un accès via un client de messagerie, dans les paramètres du compte, l’option « ce serveur nécessite une connexion cryptée (SSL) »(2) doit être sélectionnée aussi bien pour le serveur entrant (POP3) que sortant (SMTP) et les ports d’accès diffèrent souvent des ports des serveurs non-sécurisés (en général, pour POP3, c’est le port 995 au lieu du port 110 et pour SMTP, c’est le port 465 au lieu du port 25) : renseignez-vous auprès de votre prestataire du service de messagerie ou sur la page d’aide correspondante. Mais encore faut-il que ce prestataire mette en œuvre ce mécanisme de sécurité de base, ce qui est loin d’être le cas de tous ! Votre prestataire fait partie de ceux qui ne le mettent pas en œuvre ? A vous de voir, mais il serait peut-être nécessaire d’en changer(3), en faisant part à votre prestataire actuel de votre mécontentement ! Vous trouverez sur Internet la liste des prestataires de messagerie électronique qui offrent un accès sécurisé et ceux qui ne le font pas.

Source : MID e-news – l’actualité des T.I.C. dans le Sud-Ouest

(1) D’au moins 10 caractères, mélangeant lettres majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux.

(2) Le libellé précis de l’option dépend du client de messagerie.

(3) Vous pouvez tout à fait ouvrir un compte de courriel chez un autre prestataire que le fournisseur d’accès Internet chez qui vous êtes, l’avantage étant, en plus, que le jour ou vous changerez de fournisseur d’accès vous ne changerez pas d’adresse de courriel.

« Il est temps de partir à votre rendez-vous de 15 heures, le trafic n’est pas très fluide sur le boulevard périphérique. » L’avatar qui vous assiste désormais dans votre quotidien bureautique s’est bien professionnalisé ces dernières années.

Il scrute vos courriers électroniques, identifie les plus importants, pré-inscrit les demandes de rendez-vous pertinentes dans votre agenda, vous relance si vous avez oublié de répondre, et détermine votre heure de départ en fonction de la durée réelle du trajet.

Kwaga montre la voie

C’est l’un des scénarios d’évolution imaginés par Philippe Laval pour sa start up Kwaga. Celle-ci sait déjà gérer les mails prioritaires de votre compte Google – ceux, par exemple, qui nécessitent une réponse – en se basant sur des technologies d’analyse linguistique. Reste à développer de nouvelles interfaces utilisateur.

Kwaga, soutenue par Oséo, est impliquée dans de nombreux projets, comme l’initiative Demain le mail. Et Philippe Laval n’est pas le seul à parier sur le fait que le courrier électronique restera incontournable dans les prochaines années, même si son rôle sera sans doute redéfini.

Des dirigeants de start up de l’autre côté de l’Atlantique misent aussi sur le développement des outils d’aide à la gestion des e-mails. Xobni (Inbox à l’envers) propose un plug-in pour Microsoft Outlook. Son approche a déjà séduit de nombreux investisseurs.

Cisco au capital de Xobni

En janvier 2009, la société a ainsi levé 7 millions de dollars supplémentaires lors d’un second tour de table. Elle compte désormais Cisco parmi ses actionnaires. Elle vient de faire parler d’elle récemment avec le lancement d’une version en boîte de son logiciel distribuée par des chaînes de magasins sur le territoire américain.

On pourrait citer également l’éditeur Gist, qui consolide dans une même interface les courriers électroniques, des billets de blogs et des tweets pour ensuite les hiérarchiser afin de simplifier les traitements. Ou encore les initiatives d’Etacts et de Rapportive.

Tous ces logiciels sont plus ou moins évolués dans le traitement du contenu des messages, mais ils ont un point commun : ils vont piocher de l’information dans les réseaux sociaux du type Linkedin. Loin de marginaliser le mail, les réseaux sociaux le conforte et lui apporte une touche relationnelle supplémentaire en affichant le profil et la photo de l’expéditeur.

Au mois de mars 2010, l’assemblée générale de l’association loi 1901 a repensé l’organisation interne, lui conférant ainsi « un nouveau souffle ». Une réforme statutaire a permis de confirmer l’implication active des autorités publiques au sein de l’association. Par ailleurs, il a été créé un Conseil Stratégique où collaborent pouvoirs publics (CNIL, Direction Générale de la Gendarmerie Nationale, OCLCTIC, BEFTI), associations (SNCD, AFA, UDA) et entreprises (CERT Lexsi, Microsoft, Orange, SFR) dans une parfaite équité, ainsi qu’un Conseil Opérationnel où interviennent les membres accompagnés de consultants experts. Les missions de ce dernier Conseil sont de l’ordre de la mise en œuvre opérationnelle sur les plans juridique et technique.

Signal Spam, au commencement…

C’est au cours du 3ème Comité Interministériel pour la Société de le l’Information (CISI) qui s’est déroulé en juillet 2003 que la Direction du Développement des Médias (DDM) s’est vue confier la mise en place d’actions visant à lutter contre le spam. Le déroulement de cette mission a conduit à la création en 2005 de l’association Signal Spam et du lancement de l’outil de signalement des spams ainsi que du site web www.signal-spam.fr en mai 2007.

Les principes fondateurs de Signal Spam

De manière à partager et exploiter à travers le monde les informations et retours d’expérience avec les acteurs de la lutte contre le spam, les déclarations de phishing, malware ou autres pourriels répondent à des standards internationaux. Signal Spam tend ainsi à déployer ses efforts au delà des frontières françaises.

Par ailleurs, pour que chaque signalement de spam ait une véritable portée et permette une action judiciaire et administrative, les « déclarants » sont identifiés grâce à une procédure d’inscription. L’identification garantit l’exploitation juridique des données transmises.

Comment signaler un spam ?

La déclaration de spam peut s’effectuer par tout utilisateur de l’email (particulier ou professionnel) soit via un formulaire en ligne disponible sur le site, soit directement depuis son client de messagerie (Outlook ou Thunderbird 2) grâce à l’installation rapide d’un plug-in.

Une fois les messages frauduleux déclarés, ils sont stockés dans une base de données exploitable aussi bien par les acteurs privés que publics. Ces informations sont toutefois rigoureusement protégées et leur partage se fait sous contrôle juridique selon les recommandations de la CNIL, membre actif de l’association.

En mai 2010, Signal Spam a annoncé le lancement de son application 1.5 permettant de réactiver son service de « Feedback Loop » (système de remontée d’information) destiné aux FAI, aux membres de Signal Spam, ainsi qu’aux prestataires de services email, membres du SNCD. Cette nouvelle version va participer à l’essor de nouveaux développements tels que l’intégration de flux de données spécifiques, à destination de CERT-Lexsi et eBay.

Reste à souhaiter que nombre d’entreprises évoluant dans l’écosystème de l’email s’investissent davantage auprès d’entité dédiée comme Signal Spam dans la lutte contre LE fléau de l’ère numérique, le SPAM.

Loin du statut de gadget, la messagerie instantanée est devenue au sein des entreprises un vecteur de collaboration à part entière dont ses propriétés la rendent singulière : rapidité, visibilité du statut de ses contacts, échange de fichiers,…

En l’intégrant à son webmail professionnel, Alinto enrichit son offre collaborative et apporte une véritable valeur ajoutée à ses clients qui recherchent un service de messagerie électronique tout en un, simple d’intégration, intuitif et sécurisé. Les informations de l’entreprise ne transitent pas sur des plateformes grand public et les usagers communiquent uniquement avec les collaborateurs et partenaires de l’entreprise.

En plus des services de messagerie déjà proposés au sein du webmail V4 (envoi et réception d’email, échange de fichiers volumineux, annuaire, agendas partagés, contacts partagés), les utilisateurs des boîtes Pack Collaboratif disposeront ainsi d’ici quelques semaines d’une messagerie instantanée immédiatement disponible. Accessible en permanence grâce à un accès web ou depuis n’importe quel logiciel de messagerie instantanée (pidgin, psi,…) comme l’ensemble des services Alinto Pro l’est avec Outlook ou ThunderBird, la messagerie instantanée sera accessible pour les utilisateurs d’iPhone, de Blackberry, de Windows Mobile, PC, Mac,…

La messagerie instantanée sera disponible en option pour les boîtes basiques ou en service seul sans email associé pour satisfaire le plus grand nombre. Ce service pourra être complété par une option de visioconférence.

Pour implémenter cette nouvelle solution, Alinto a fait appel à la technologie éprouvée d’Eximéo, éditeur expert en messagerie instantanée à destination des entreprises.

À propos d’Alinto

Créé en janvier 2000, Alinto est l’un des principaux éditeurs et opérateurs européens de messagerie collaborative et de communications unifiées. Alinto gère plus 4 000 domaines de messagerie professionnelle et plus d’un million et demi d’utilisateurs sur 5 pays.

Basé à Lyon et en Allemagne, Alinto s’appuie sur une équipe qui dispose d’une expertise dans la communication électronique depuis plus de quinze ans et conjugue une politique de recherche et développement soutenue avec un service client de haute qualité.

2010 marque les 10 ans de l’éditeur et opérateur de solutions de messagerie électronique qui a récemment reçu le prix spécial de l’innovation décerné par OSEO à l’occasion du Deloitte Technology Fast 50. Alinto s’est rapidement démarqué de par les choix stratégiques de ses fondateurs. L’innovation et la proximité ont permis de convaincre ses clients.

Avec une volonté d’innovation permanente, Alinto, fut l’un des premiers :

• à concevoir une solution de messagerie sur le mode SaaS (Software as a Service),

• à proposer un service d’accès à ses mails depuis un mobile en 2000,

• à proposer des services de Messagerie Premium et des BAL 2 Go en Europe,

• à faire lire un Agenda à un lapin (Nabaztag)…

Site web : http://www.alinto.com

Blog : http://www.demainlemail.com

À propos d’Eximéo

EXIMEO édite et opère des services de communications interactifs sécurisés pour les entreprises : Messageries instantanées, WebConférences avec support audio/vidéo, transfert de documents, partages de présentations.

Les solutions de communications EXIMEO fluidifient la circulation de l’information dans l’entreprise en mettant à portée de tous des outils efficaces pour communiquer et collaborer à 2, à 5, à 25 … au quotidien et en toute sécurité. EXIMEO met également l’accent sur la capitalisation des données échangées sur ses services en permettant la recherche d’informations dans les conversations passées à l’aide de critères comme la date, les participants à la conversation, les tags associés aux échanges, …

Les services EXIMEO sont utilisables au bureau ou en mobilité et peuvent être intégrés aux Intranets des entreprises sous la forme d’un client full-web. Ils peuvent, de plus, être couplés à un annuaire d’entreprise et pilotés à l’aide d’un outil d’administration pour gérer les comptes, centraliser les groupes de travail, tracer les usages du service, …

Les services EXIMEO sont proposés en mode SaaS (Software as a Service) en environnement hautement sécurisé.

Site web : http://www.eximeo.eu

Cette extension, proposée sous le nom de Outlook Social Connector va permettre aux utilisateurs de suivre les activités et mises à jour de leurs contacts LinkedIn, Facebook et MySpace. Et regrouper ainsi derrière une seule application, la messagerie et les activités en ligne de ses contacts.

Pour M. Balasubramanian, Responsable Outlook Office Développement, « il s’agit vraiment de faire venir vos amis, votre famille, vos collègues dans votre boîte de réception ».

L’objectif n’est pas de créer un nouveau réseau social contrairement à BUZZ qui enrichit le paysage des réseaux sociaux, mais d’intégrer ceux qui ont de l’importance et de la valeur aux yeux des utilisateurs.

La mise à dispostion d’Outlook Social Connector en entreprise fait déjà débat : pour certains, son intégration engendrerait une diminution de productivité de la part des employés. Au contraire, pour Elliot Shumkler, Directeur produit chez LinkedIn, « les employés seront beaucoup plus productifs avec un réseau professionnel à proximité et disponible depuis n’importe quel endroit pendant son temps de travail et précise que ce système permettra de mieux gérer ses échanges avec ses contacts professionnels. ».

Quoiqu’il en soit, cette annonce relance la lutte entre les géants du web, avec en trame de fond, la bataille féroce que se livre Google et Facebook.

Ces deux mastodontes du web remettent l’email au centre des réseaux sociaux.

L’email a-t-il besoin des réseaux sociaux et vice-versa ?

Ces deux modes de communication n’ont pas les mêmes utilisateurs.

En effet, l’email s’adresse à des usagers réguliers, c’est la communication traditionnelle et interpersonnelle (Communication du type émetteur – message – receveur).

Les réseaux sociaux s’adressent à une population plus jeune, avide de communication instantanée et de partage d’informations personnelles.

Les utilisateurs de ce type de communication rendent public des messages destinés à un seul interlocuteur

Cela donne parfois lieu à des débordements évoqués dans un article de Demain le mail sur le danger de partager trop d’informations sur Facebook

Dans un article de notre blog nous parlions déjà du déclin annoncé du mail face à l’émergence de ce mode communication.

Facebook apporte une partie de la réponse avec l’annonce de la création d’un Webmail qui est la preuve d’une parfaite coexistence entre la messagerie électronique et les réseaux sociaux.

L’email tout comme le téléphone ou la lettre apparaît comme indispensable dans le paysage de la communication. J’en veux pour preuve et comme le précise le journal Swissinfo, la nécessité de fournir une adresse mail pour valider l’inscription à ces nouveaux services…

Sélectionné par la DGCIS (Ministère de l’Économie), le consortium DLM 3.0, composé d’Alinto, Kwaga, le LIRIS et l’APCE, a pour objectif de créer les outils logiciels qui rendront au mail ses caractéristiques d’outil de productivité et notamment faciliteront le tri, l’organisation, le traitement et la gestion des emails.

La conception de ces logiciels sera guidée, d’une part, par une étude qualitative détaillée menée auprès d’utilisateurs et par l’analyse des usages en fonction de la nature des messages, d’autre part. Ce dernier volet sera piloté par la mise en œuvre de technologies sémantiques d’analyse du langage naturel.

Un des fondamentaux du consortium est d’améliorer l’utilisation du mail en entreprise, sans ajouter de nouveaux outils à ceux déjà en place. Les composants logiciels attendus seront intégrés, de façon transparente pour les utilisateurs, au système de gestion de mail en place.

Pour Gaëlle Recourcé, Directeur Scientifique de Kwaga : « L’utilisation du mail en entreprise a déjà fait l’objet de nombreuses études quantitatives qui démontrent la perte de productivité des utilisateurs, liée à l’explosion du volume des messages à traiter. Sans présumer des résultats de l’étude qualitative, un des axes sur lesquels l’analyse sémantique pourrait conduire nos travaux serait la suggestion de destinataires ou de VIP, basée sur les centres d’intérêt identifiés. La notion de communautés professionnelles pourrait s’enrichir en fonction du contenu des échanges. »

Jalons
Q1-Q2 2010 : Étude qualitative d’usage et définition des besoins
Q3 2010 – Q1 2011 : Expérimentation de prototypes de recherche pour résoudre les problèmes observés
Q2-Q4 2011 : Intégration et prototypage de l’ensemble des outils en une solution cohérente
Q1 2012 : Phase de validation : test et évaluation du système par les utilisateurs de la phase initiale d’étude

Résultats attendus
Étude quantitative détaillée des usages du mail en entreprise.
Solution logicielle packagée prête à être intégrée au système de gestion de mail existant.
Reversement des résultats obtenus sur chaque composant, en open source, à la communauté de recherche et notamment à la communauté UIMA qui travaille sur l’intégration des composants de traitement de la langue.

Pour Philippe Gilbert, Président Fondateur d’Alinto : « Nos clients font face à l’explosion des moyens de communication : courriels, messagerie instantanée et désormais réseaux sociaux. Grâce à la convergence, l’email est devenu le carrefour des échanges au sein de l’entreprise et notre objectif est de proposer aux entreprises des outils pragmatiques et simples qui s’intègrent à tous les environnements de travail : webmail, Outlook, PDA… En complément des technologies sémantiques que nous allons déployer, l’expérience que nous avons acquise en mettant en œuvre des systèmes de messagerie complexes au sein de nombreuses organisations confèrera aux travaux du consortium DLM 3.0, les exigences de sécurité et de confidentialité qui sont fondamentales pour les entreprises. »

Pour suivre le projet DLM 3.0 et contribuer à faire évoluer cette initiative : http://www.dlm30.com

Liste des projets retenus dans le cadre de l’Appel à Projet Web Innovant : http://www.telecom.gouv.fr/rubriques-menu/soutiens-financements/programmes-nationaux/volet-numerique-du-plan-relance/resultats-deux-appels-projets/liste-projets-retenus-web-innovant-2218.html

À propos d’Alinto

Créé en janvier 2000, Alinto est l’un des principaux éditeurs et opérateurs européens de messagerie collaborative et de communications unifiées. Alinto gère plus 4 000 domaines de messagerie professionnelle et plus d’un million et demi d’utilisateurs sur 5 pays.

Basé à Lyon et en Allemagne, Alinto s’appuie sur une équipe qui dispose d’une expertise dans la communication électronique depuis plus de quinze ans et conjugue une politique de recherche et développement soutenue avec un service client de haute qualité.

2010 marque les 10 ans de l’éditeur et opérateur de solutions de messagerie électronique qui a récemment reçu le prix spécial de l’innovation décerné par OSEO à l’occasion du Deloitte Technology Fast 50. Alinto s’est rapidement démarqué de par les choix stratégiques de ses fondateurs. L’innovation et la proximité ont permis de convaincre ses clients.

Avec une volonté d’innovation permanente, Alinto, fut l’un des premiers :
à concevoir une solution de messagerie sur le mode SaaS (Software as a Service),
à proposer un service d’accès à ses mails depuis un mobile en 2000,
à proposer des services de Messagerie Premium et des BAL 2 Go en Europe,
à faire lire un Agenda à un lapin (Nabaztag)…

Site web : http://www.alinto.com

Blog : http://www.demainlemail.com

À propos de Kwaga

Créé en 2008 par Philippe Laval (fondateur et ancien dirigeant de Sinequa) et une équipe d’experts et de managers expérimentés, Kwaga est l’éditeur d’un nouveau service qui rend aux utilisateurs le contrôle de leur boîte d’emails en leur en proposant des vues synthétiques et catégorisées par contenu.
Alors que les cadres sont confrontés à la surcharge de leurs messageries et perdent 20% de leur temps à gérer leurs messages emails, les utilisateurs de Kwaga gèrent mieux et plus vite leurs emails grâce à une technologie innovante de traitement du langage.
Fonctionnant aussi bien en Anglais qu’en Français et disponible pour les principaux clients de messagerie tels Gmail, Yahoo! Mail, Windows Live Hotmail, Outlook et Thunderbird, la solution Kwaga est actuellement en version bêta privée.
Incubé à Télécom ParisTech, Kwaga valorise la recherche publique à travers un partenariat avec Alpage INRIA/Paris 7. Lauréat 2009 du Concours national d’aide à la création d’entreprises de technologies innovantes du Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche, Kwaga a également été lauréat du dernier Seedcamp Paris et est soutenu par le Centre Francilien de l’Innovation et Scientipôle Initiative.
Pour plus d’infos : www.kwaga.com.

À propos du LIRIS

Le LIRIS (Laboratoire d’InfoRmatique en Image et Systèmes d’information, CNRS UMR 5205,
http://liris.cnrs.fr/) est commun à l’INSA de Lyon, l’université Claude Bernard Lyon 1, l’Université Lumière Lyon 2, l’école Centrale de Lyon et le CNRS. Il comporte 92 enseignants chercheurs et 140 doctorants.
Il est structuré autour de deux départements : « Image » et « Données, Connaissances et Services ». Le département DCS est impliqué est composé de cinq équipes de recherche. Au sein de ce département, il s’agit de l’équipe Bases de Données (BD) qui prend part à ce projet. L’équipe BD regroupe 10 membres permanents (3 Professeur, 7 Maîtres de Conférences dont 1 Habilité à Diriger des Recherches) et 20 doctorants et 2 post doctorants. L’équipe centre ses activités sur trois thèmes :
Gestion des environnements dynamiques
Qualité, intégrité et disponibilité des données
Sécurité et confidentialité des données et des services

L’équipe BD a organisé le congrès international VLDB (http://www.vldb2009.org/) à Lyon en 2009. VLDB est la vitrine internationale de tout ce qui se fait de mieux en recherche et développement pour la gestion des données

Pour plus d’infos : http://liris.cnrs.fr/

À propos de l’APCE

L’Agence Pour la Création d’Entreprises est le partenaire “expérimentateur” compte tenu de son expérience dans la gestion de flux d’informations.
L’Agence pour la Création d’Entreprises est une association Loi 1901.

Créée en 1996 à l’initiative des pouvoirs publics, l’Agence pour la création d’entreprises intervient dans le processus d’aide à la création, à la transmission et au développement des entreprises :
- à la manière d’une agence d’informations au travers de son portail internet, de ses publications et de fiches pratiques, elle assure la triple mission de promouvoir l’esprit d’initiative, d’informer sur les mesures prises en faveur de la création-transmission d’entreprises et sur les dispositifs en place aux niveaux national et local, et d’orienter les entrepreneurs dans leurs démarches,
- en support technique des réseaux d’accompagnement et des collectivités territoriales pour leur apporter la formation et les outils d’une action de terrain de qualité,
- pour suivre l’évolution du processus de création d’entreprises, réaliser des études statistiques et des notes de conjoncture par secteur d’activité et bassin d’emplois, qualifier les attentes et les besoins en matière d’accompagnement,
- en réalisant toute mission ou étude et en donnant tout avis demandé par les pouvoirs publics, dans un cadre conventionnel.

Pour plus d’infos : http://www.apce.com