Tribune publiée par le Journal du Net le 11/02/2010

Parmi les briques importantes du SI se distinguent la messagerie électronique, qui est désormais un moyen de communication incontournable. Les fonctions de cet outil, qui vont du simple échange de messages au partage d’informations, induisent la mise en œuvre d’environnements techniques des plus simples aux plus complexes.

Face aux coûts d’accès des solutions riches fonctionnellement, nombre d’entreprises utilisent un service basique, confié généralement à un prestataire télécoms (qui n’a, en fait, que rarement l’expertise de ces systèmes), alors qu’elles pourraient gagner à utiliser des fonctions avancées telles que les partages d’agenda, de tâches et de contacts ou encore la gestion documentaire. La messagerie est en effet un environnement particulièrement riche, si elle est utilisée au maximum de ses capacités. Il convient donc de bien mesurer cette donnée et de l’adapter à ses attentes particulières. Lire la suite… »

• Chapitre 1 : La vie d’un mail

Dans le fonctionnement classique d’un courrier électronique, l’Email part d’un poste client (l’émetteur), il transite ensuite par une ou plusieurs plateformes (relais SMTP), à destination du serveur de messagerie du destinataire. Ce dernier relèvera ensuite son courrier électronique avec un client de messagerie en pop3 ou en imap4 ou à l’aide de son navigateur si le serveur de messagerie dispose d’un webmail.

Au moment d’arriver sur le serveur de messagerie du destinataire, le courrier électronique subit en règle général une analyse AntiVirus et AntiSpam ce service, autrefois payant, en amont du poste de l’utilisateur est devenu un service basique avec l’avènement des webmails. Lire la suite… »

Alinto présente la nouvelle édition de son Livre Blanc dédié à la messagerie électronique et aux outils collaboratifs d’aujourd’hui et de demain. A cette occasion, nous vous donnons rendez-vous autour d’un petit-déjeuner :

jeudi 28 janvier 2010 de 08h30 à 10h30
Goethe Institut
18 rue François Dauphin – LYON 2ème

Lire la suite… »

La communication électronique rassemble diverses technologies nous permettant d’interagir avec notre environnement. L’une d’elles : la messagerie est devenue un outil indispensable dans la gestion quotidienne des échanges au sein des entreprises. Les solutions de gestion d’email et leurs outils associés (agenda, annuaire,…) ont connu une véritable révolution ces dernières années.

L’évolution des usages et le besoin d’être connecté en permanence ont rendu nécessaire le développement de technologies permettant l’usage de sa messagerie à tout instant et en tout lieu. Désormais, son utilisation en déplacement s’est banalisée, car l’offre de terminaux (smartphone, PDA, ordinateurs portables, …) et de réseaux mobile haut débit (3G, WIFI, …) est devenu plus abordable.

La messagerie prenant une place de plus en plus importante dans la vie professionnelle, elle doit aussi faire face à de nombreuses menaces. Parmi elles, le SPAM et l’abondance de trafic peuvent engendrer un rejet. De nouveaux moyens de communications (réseaux sociaux, messagerie instantanée,…) se développent également et peuvent démultiplier les sources de communication.

Par ailleurs, la conservation et la gestion des messages échangés posent la question de la valeur du patrimoine numérique. Le courriel, par exemple, se positionne comme un document stratégique qu’il est utile de sécuriser et de préserver car il est souvent un moyen privilégié pour envoyer des informations importantes. Il s’ensuit alors un problèmes sur le volume des BAL (Boites Aux Lettres) qui s’assimilent à des outils de Gestion Électronique de Documents (GED) mais qui n’en ont ni la structure ni les capacités en terme de recherche et de classement de l’information. Le besoin d’outils plus communicants, plus accessibles et mieux adaptés se développe alors. Ils devront être convergents, structurants et intégrés à notre environnement usuel.

Depuis la première édition de son livre blanc il y a 6 ans, Alinto a pu mesurer le chemin parcouru et l’évolution des attentes des entreprises. Pour sa nouvelle édition, cet ouvrage indépendant dresse un paysage plus large de la communication électronique en confiant à l’Université Lyon I (L’Unité d’Enseignement de Veille Technologique ) une analyse prospective. Tous ces éléments conduisent à envisager une évolution significative des usages dans les années à venir car les utilisateurs comme les administrateurs espèrent une gestion intelligente de la messagerie.

Pourquoi ne pas alors explorer d’autres espaces tels que le Web sémantique. Il se caractérise par une signification bien définie et formelle des informations et des liens issus du Web, de façon à ce qu’ils soient interprétables par des programmes dans le but de transformer la masse des pages Web en un immense espace de données semi-structurées permettant de trouver rapidement les informations utiles. Mais le Web est un espace public alors qu’un email est assimilé à de la correspondance privée. Sera-t-il alors possible de confier à un ordinateur l’analyse et le traitement des conversations ?

Avons nous le choix ? Il est de notre (votre…) devoir de ne pas laisser s’accumuler tant d’informations ? Nous pensons pour notre part que les technologies émergentes telles que l’analyse sémantique pourraient répondre aux enjeux de demain.  Pourrons-nous parler du MAIL 3.0 comme un standard lors de notre prochaine édition ? Autant de questions passionnantes qui devraient prochainement faire couler beaucoup d’encre.

A propos d’Alinto

Créé en janvier 2000, Alinto est l’un des principaux éditeurs et opérateurs européen de messagerie collaborative et de communications unifiées. Alinto gère plus 4 000 domaines de messagerie professionnelle et plus d’un million d’utilisateurs sur 5 pays.
Alinto s’appuie sur une équipe qui dispose d’une expertise dans la communication électronique depuis plus de quinze ans et conjugue une politique de recherche et développement soutenue avec un service client de haute qualité.

Site web www.alinto.com

Blog www.demainlemail.com

Alinto présente la nouvelle édition de son Livre Blanc dédié à la messagerie électronique et aux outils collaboratifs d’aujourd’hui et de demain. A cette occasion, nous vous donnons rendez-vous autour d’un petit-déjeuner :

jeudi 10 décembre à partir de 08h30
Atelier Dorat
22 rue Chapon – PARIS 3ème

L’évènement sera animé par Jean-Pierre Corniou, Directeur Général Adjoint de Sia Conseil, ex DSI des sociétés Sollac, Usinor et Renault, Lire la suite… »

Après la Gendarmerie Nationale en 2006 et la Ministère de la Défense en 2008, c’est au tour de l’administration fiscale de faire le choix du logiciel libre pour son client de messagerie en confiant l’ensemble de son parc à Thunderbird, soit 130 000 utilisateurs. Jusqu’à présent, les postes étaient équipés du logiciel de messagerie Microsoft, Outlook et de celui d’IBM, Lotus Notes. Lire la suite… »