En effet,  certains d’entre vous voudraient avoir la possibilité de personnaliser cette signature pour éviter de dévoiler s’ils se trouvent sur leur ordinateur ou sur leur iDevice. Il s’agit également de gagner un temps certain en évitant de signer de son nom et prénom à chaque email, de rappeler son numéro de téléphone ou tout autre information à partager avec ses correspondants. Une fois la signature personnalisée et ces éléments intégrés à cette dernière, ils apparaitront automatiquement sur tous vos emails.

La démarche pour changer cette signature est relativement simple. Pour l’iPhone, vous devez :

1. Aller dans Réglages :

2. Sélectionner “Mail, Contacts, Calendrier” :

3. Sélectionner “Signature” :

4. Vous pouvez désormais supprimer ou modifier cette signature:

Aucune manipulation supplémentaire n’est nécessaire pour enregistrer cette nouvelle signature, vous devez juste retourner à l’accueil.

Pour l’iPad, la démarche est exactement la même.

Bon email et à bientôt sur Demain le mail !

Ainsi Lotus Live laisse place à IBM SmartCloud for Social Business. Les fonctions « sociales » pourront ainsi être accessibles depuis tous les services cloud, et devenir réellement le lieu unique de réception/diffusion des divers flux. Pour l’instant, il s’agit juste d’accéder à vos e-mails d’entreprise, à votre agenda, à votre messagerie instantanée, aux réseaux sociaux, au partage de fichiers, aux conférences et visioconférences en ligne.

En cours d’année, IBM lancera IBM Docs pour permettre aux collaborateurs de créer des documents et de travailler de façon collaborative, qu’ils soient à l’intérieur ou à l’extérieur du pare-feu de l’entreprise.De plus, la version bêta de la Social Edition de Lotus Notes and Domino apporte les fonctions de la plate-forme Sociale dans votre boîte aux lettres et vous permet de travailler et interagir sur tous les workflows et processus vous concernant et ceci sans avoir à passer par un service en ligne.

IBM investit également sur les équipements mobiles, tablettes et téléphones et propose des solutions pour Apple iOS, Google Android, RIM BlackBerry et Microsoft Windows Phone. En effet, la version bêta de Lotus Notes Traveler sera disponible au premier semestre 2012 pour Microsoft Windows Phone sur Nokia et HTC et les utilisateurs pourront accéder à leurs e-mail, agendas et contacts.

A l’occasion de Lotusphere 2012, IBM ne déroge donc pas à la règle et s’aligne sur la tendance de l’entreprise dite sociale.

Dans cette optique, Return Path a réalisé une étude sur les plateformes de lecture utilisées pour consulter les emails. Cette étude a eu lieu entre avril et septembre 2011, plusieurs tendances en ressortent.

La plateforme privilégiée pour consulter ses emails est le webmail, suivent les clients de messagerie et les périphériques mobiles.

La consultation sur périphériques mobiles a augmenté de 34%, la consultation via webmail ou clients de messagerie est quant à elle en baisse (respectivement 11% et 9,5%).

La consultation via les tablettes connaît une réelle explosion (plus 73% d’emails ouverts sur cette période d’étude), ceci est dû principalement à la commercialisation de l’iPad (propose une interface email plus agréable et plus d’options qu’un smartphone classique).

Concernant les logiciels installés, Microsoft Outlook et Apple Mail restent les leaders et revendiquent respectivement  63% et 31% des emails ouverts en environnement client de messagerie. Ils sont suivis par Thunderbird (3%). Selon Return Path cette tendance devrait rester identique.

La plateforme utilisée pour lire un email varie :

• en fonction du jour de la semaine : le client de messagerie va être privilégié durant la semaine et le mobile sera préféré le weekend ;
• en fonction du secteur d’activité: par exemple le webmail est très utilisé dans la finance, les périphériques mobiles dans le divertissement et le client de messagerie dans l’automobile.

La multiplicité des périphériques facilitant l’échange d’emails, l’email n’est pas prêt de décliner. Le public ne fera bientôt plus le distinguo entre les supports,  désormais l’email doit juste être accessible partout et à tout moment. Aux responsables marketing donc, d’adapter leurs campagnes en fonction de leur cible et des habitudes de consultation de cette dernière (plateforme, moment, etc.). De plus, d’autres plateformes vont apparaître dans les prochaines années et la manière dont s’informent les consommateurs va encore évoluer, il est donc nécessaire de continuer à étudier ces habitudes de consultation pour se préparer au mieux au changement.

Tout individu est aujourd’hui joignable à n’importe quel moment. Cependant, quand on retranscrit cette possibilité au cadre professionnel un débat s’installe. Être joignable constamment simplifie-t-il la vie des salariés ou au contraire cela empiète-t-il trop sur leur temps privé ? Qui n’a jamais reçu un email professionnel en soirée, le weekend ou même durant ses congés ? L’ultra connectivité à tendance à empêcher les employés de réellement « respirer »…Certains parlent d’ « astreinte permanente ».

Il est nécessaire aussi de prendre en compte le fait que, à l’inverse, certains employés ne savent pas lâcher du lest et ont un besoin irrépressible de consulter leur messagerie. Un néologisme a même été crée pour définir la dépendance des employés à leur smartphone : « Crackberry ».

Dans le cadre de ce nouveau débat, un millier de salariés de Volkswagen ont obtenu une trêve de réception d’emails sur leur téléphone professionnel hors des heures de travail. La société active donc ses serveurs Blackberry uniquement de 7h00 à 18h15, soit 30 minutes avant le début de la journée de travail et 30 minutes après que cette dernière soit terminée. Cette démarche ne touche pour l’instant que les employés allemands couverts par un accord syndical.

Il s’agit là d’une première mais la démocratisation des smartphones et autres interfaces mobiles en entreprises laisse présager que ce débat aura tendance à se généraliser dans les mois à venir.

* Sondage réalisé par Millward Brown entre le 29 septembre et le 11 octobre 2011 auprès de 427 abonnés du magazine Stratégies.

Les SMS sont également une nouvelle source de menace. En effet, cette même étude Symantec nous explique qu’en octobre dernier une application d’envoi de SMS incitait à appeler des numéros surtaxés en se faisant passer pour une application légitime (imitation du VoIP/de messagerie populaire).

De plus, une étude internationale réalisée par Harris Interactive* et publiée par Cloudmark**  analyse quant à elle les réactions des internautes face au spam (toutes interfaces confondues). Plusieurs tendances ressortent de cette analyse, parmi les plus pertinentes nous pouvons citer le fait que :

• les utilisateurs déclarent avoir reçu davantage de spam sur l’année écoulée ;
• les principales peurs des utilisateurs sont par ordre d’importance : virus, usurpation d’identité et blocage de la boîte email, ils sont également inquiets quant au fait de ne pas recevoir un email « légitime » classé comme un spam ;
• un certain nombre d’utilisateurs rapportent qu’il leur est arrivé de répondre à des spams, ce qui a accru eu selon eux, le nombre de pourriels reçus ;
• les utilisateurs interrogés abordent la difficulté pour discerner courriers électroniques non sollicités et emails véritables ;
• les utilisateurs reçoivent désormais du spam provenant des réseaux sociaux, les Français sont 39% à avoir reçu des spams via un réseau social comme Facebook, ou MySpace (les Américains sont 40% et les Chinois 74%).

Fait intéressant en rapport avec ce dernier point, Facebook a été frappé par une vague de spam. Les utilisateurs du réseau social voyaient apparaître sur le mur de leurs amis des photos pornographiques, des images de violence commise à l’égard d’animaux. Si ce spam s’est propagé, c’est aussi par la négligence des utilisateurs qui auraient été « poussés » à copier/coller du code JavaScript dans la barre d’adresse de leur navigateur. En réponse Facebook à assurer collaborer avec les navigateurs attaqués afin que leurs systèmes puissent détecter le copier-coller d’un code malveillant dans la barre d’adresse et qu’un message d’avertissement puisse prévenir l’utilisateur.

Avec le développement des stratégies cloud et l’hyper mobilité, les spammeurs se dirigent vers les nouvelles plateformes et le spam est désormais partout. Il est clair que des associations telles que Signal Spam ont encore de beaux jours devant elles. Mais il convient dans un premier temps que les utilisateurs de messagerie maintiennent leur vigilance et se renseignent sur les nouvelles menaces auxquelles ils seraient susceptibles d’être exposés dans le domaine personnel comme professionnel.

* Leader mondial des études interactives

** Cloudmark Inc. est un leader mondial dans le domaine des solutions de sécurité et d’infrastructure de messagerie pour les fournisseurs d’accès Internet, les opérateurs de réseaux mobiles et les réseaux sociaux.

Cette étude est l’occasion pour Symantec de faire un état des lieux du spam et les menaces sont belle et bien toujours présentes. Les menaces traditionnelles ont peu évolué entre octobre et novembre 2011. Le hameçonnage pour sa part connaît une certaine reprise : le taux mondial de phishing a augmenté de 0,04 %  avec une moyenne d’un e-mail sur 302 (0,33 %) porteur d’une attaque de ce genre.

Ce même rapport indique également que chaque jour, durant le mois dernier, 94 attaques ciblées ont été bloquées au niveau mondial. Ce nombre a quadruplé depuis le mois de janvier. En France, ce sont en moyenne 3,2 attaques ciblées qui sont bloquées chaque jour, et un utilisateur sur 396 qui peut en être la cible. En comparaison, au Japon, une attaque est interceptée environ tous les neuf jours, et vise au plus une personne sur 520.

Si l’on fait le point sur les tendances géographiques, plusieurs points sont à relever :

• Concernant les spams, l’Arabie Saoudite et la Russie sont les pays les plus « spamés » avec respectivement 80,5% et 79,9%  de mails contaminés;
• Les Etats-Unis et l’Inde sont quant à eux les plus grands « spammeurs » avec respectivement 28% et 9% de spams en provenance de leurs « contrées » , la France ne générant que 1,8% des spams mondiaux est 10^ème dans ce classement;
• Concernant le phishing, le Royaume-Uni est le plus visé (1 e-mail sur 178,3) ;
• Enfin concernant d’autres menaces issues de la messagerie électronique (type virus), le pays le plus touché est une fois encore le Royaume-Uni avec 1 e-mail sur 146,4 identifié comme malveillant, et le pays le moins touché est le Japon avec « seulement » 1 email malveillant pour 1048 emails.

Symantec réalise également une étude sectorielle. Il semblerait que les secteurs les plus touchés par des attaques de type SPAM soient l’industrie automobile et l’éducation avec respectivement 73% et 71,5% de taux de spam. Suivent de près les secteurs de l’informatique, de la finance ainsi que le secteur pharmaceutique. A noter, les petites entreprises sont autant touchées que les grandes (73,9% contre 74,1%). Les attaques de type phishing et virus ciblent quant à elles, tout particulièrement le secteur public.

Ainsi 2011 ne sera pas l’année où les menaces « virtuelles » vont reculer, bien au contraire. Les spammeurs profitent désormais de la tendance mobile et du développement des réseaux en attaquant les nouvelles interfaces et en trouvant de nouvelles stratégies plus subtiles pour duper les internautes et autres utilisateurs de messageries…

Tout d’abord, il est important que vous vous munissiez de quelques informations concernant le compte que vous souhaitez ajouter :

- Nom d’utilisateur, mot de passe
- Type de serveur : IMAP, POP3
- Adresse des serveurs : IMAP/POP3, SMTP

Ces informations sont accessibles facilement.

Voici les informations pour quelques uns des fournisseurs principaux [sur Comment Ça Marche].
Les paramétrages peuvent différer selon l’opérateur. Nous vous invitons à les consulter directement en cas de dysfonctionnement.

Vous avez tout ? On peut commencer ! À tout moment, cliquez sur une image pour l’afficher en taille réelle !

1) Rendez-vous dans le menu d’applications

2) Si vous n’avez configuré aucun compte mail, vous pouvez simplement toucher “E-mail”, ce qui vous emmènera directement vers la configuration :

3) Si vous utilisez un service de messagerie connu, il se peut que les paramètres soient trouvés automatiquement. Si ce n’est pas le cas, continuez en configurant manuellement vos paramètres :

(cliquez pour agrandir)

4) Si vos paramètres sont corrects, votre téléphone devrait à présent vous demander d’indiquer le nom du compte (par exemple, Compte Personnel) ainsi que votre nom et prénom :

5) Votre téléphone va maintenant synchroniser vos messages (IMAP, Exchange) ou recevoir les nouveaux (POP) :

C’est prêt ! En cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter dans la section commentaires où nous nous ferons un plaisir de vous assister.

Tout d’abord, il est important que vous vous munissiez de quelques informations concernant le compte que vous souhaitez ajouter :

- Nom d’utilisateur, mot de passe
- Type de serveur : IMAP, POP3
- Adresse des serveurs : IMAP/POP3, SMTP

Ces informations sont accessibles facilement.

Voici les informations pour quelques uns des fournisseurs principaux [sur Comment Ça Marche].
Les paramétrages peuvent différer selon l’opérateur. Nous vous invitons à les consulter directement en cas de dysfonctionnement.

Vous avez tout ? On peut commencer !

1) Rendez-vous dans le menu Réglages de votre iPhone, affiché sous-forme d’un icône présentant des rouages mécaniques de couleur grise.

2) Sélectionnez le menu “Mail, Contacts, Calendrier” :

3) Choisissez l’option “Ajouter un compte”, affichée sous la liste de vos comptes existants si vous en avez.

4) Plusieurs types de comptes sont proposés, les principaux ne nécessistant pas de paramétrage autre que vos coordonnées : Exchange, Gmail, Yahoo! Mail, AOL, Hotmail, iCloud/MobileMe.

Si vous disposez des informations nécessaires mais que votre fournisseur n’est pas dans la liste, suivez les instructions suivantes :

5) Sélectionnez “Ajouter un compte mail” sur l’écran qui s’affiche :

6) Saisissez les informations demandées :

7) Le cas échéant, saisissez les informations techniques relatives à votre compte :

Il se peut que votre fournisseur ne supporte pas le SSL, en quel cas vous verrez l’invitation suivante :

Répondez oui, et laissez l’iPhone procéder aux vérifications. Si tout va bien, votre compte est maintenant configuré avec succès !

En cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter dans la section commentaires où nous nous ferons un plaisir de vous assister.

1965 est l’année au cours de laquelle le MIT a donné naissance à la première forme de messagerie électronique. Le site américain FOCUS retrace dans un schéma rétrospectif l’histoire de l’email. Il y explique également son fonctionnement et regroupe sous différents graphiques quelques données clés comme le nombre de messages envoyés chaque jour ou encore le temps passé par utilisateur à gérer ses communications électroniques.

Pour voir le schéma dans sa taille réelle, cliquez sur l’une des images :

]]> http://www.demainlemail.com/2011/04/historique-de-l-email/feed/ 0 http://www.demainlemail.com/2010/12/retrospective-demain-le-mail-2010/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=retrospective-demain-le-mail-2010 http://www.demainlemail.com/2010/12/retrospective-demain-le-mail-2010/#comments Fri, 31 Dec 2010 15:06:26 +0000 Pauline http://www.demainlemail.com/?p=1917 Au crépuscule de l’année 2010, il nous a semblé intéressant de revenir sur les articles de Demain le Mail que vous avez le plus consultés et ceux que vous avez le plus commentés.

Toute l’équipe de Demain le mail vous remercie de votre fidélité et de votre contribution et vous souhaite le meilleur pour 2011 !

• Les 11 articles les plus consultés en 2010 :

n°1 – Comment configurer un compte email sur un iPhone
http://www.demainlemail.com/2009/06/comment-configurer-un-compte-email-sur-un-iphone/

n°2 – Faut-il ouvrir les vannes du web 2.0 en entreprise ?
http://www.demainlemail.com/2009/06/faut-il-ouvrir-les-vannes-du-web-20-en-entreprise/

n°3 – Qu’est-ce qu’un Mailer Daemon ?
http://www.demainlemail.com/2009/07/le-mailer-daemon/

n°4 – La synchronisation de l’agenda de l’iPhone via CalDAV
http://www.demainlemail.com/2009/06/nouveau-la-synchronisation-de-lagenda-de-liphone-via-caldav/

n°5 – Campagne e-mailing, le jeu des 7 erreurs
http://www.demainlemail.com/2009/05/campagne-e-mailing-erreurs/

n°6 – Apple travaille sur une messagerie évoluée pour son iPhone
http://www.demainlemail.com/2009/07/apple-travaille-sur-une-messagerie-evoluee-pour-son-iphone/

n°7 – Comment ajouter un agenda dans le client de messagerie Mozilla Thunderbird
http://www.demainlemail.com/2009/07/comment-ajouter-un-agenda-dans-le-client-de-messagerie-mozilla-thunderbird/

n°8 – Blackout des mails chez SFR
http://www.demainlemail.com/2009/03/blackout-des-mails-chez-sfr/

n°9 – Le Spam dans tous ses états – la suite
http://www.demainlemail.com/2009/06/le-spam-dans-tous-ses-etats-la-suite/

n°10 – Le bulletin de salaire par email, c’est désormais possible
http://www.demainlemail.com/2009/07/le-bulletin-de-salaire-par-email-desormais-possible/

n°11 – Plus de 200 améliorations pour Thunderbird 3 beta 4 zzz http://www.demainlemail.com/2009/09/plus-de-200-ameliorations-pour-thunderbird-3-beta-4/

• Le top 5 des articles les plus commentés :

26 commentaires pour Comment configurer un compte email sur un iPhone
http://www.demainlemail.com/2009/06/comment-configurer-un-compte-email-sur-un-iphone/

16 commentaires pour Qu’est-ce qu’un Mailer Daemon ?
http://www.demainlemail.com/2009/07/le-mailer-daemon/

10 commentaires pour Blackout des mails chez SFR
http://www.demainlemail.com/2009/03/blackout-des-mails-chez-sfr/

9 commentaires pour La synchronisation de l’agenda de l’iPhone via CalDAV
http://www.demainlemail.com/2009/06/nouveau-la-synchronisation-de-lagenda-de-liphone-via-caldav/

4 commentaires pour Neuf Cegetel filtre le port 25 de ses serveurs de messagerie
http://www.demainlemail.com/2008/08/neuf-cegetel-filtre-le-port-25-de-ses-serveurs-de-messagerie/

]]> http://www.demainlemail.com/2010/12/retrospective-demain-le-mail-2010/feed/ 0