Au mois de mars 2010, l’assemblée générale de l’association loi 1901 a repensé l’organisation interne, lui conférant ainsi « un nouveau souffle ». Une réforme statutaire a permis de confirmer l’implication active des autorités publiques au sein de l’association. Par ailleurs, il a été créé un Conseil Stratégique où collaborent pouvoirs publics (CNIL, Direction Générale de la Gendarmerie Nationale, OCLCTIC, BEFTI), associations (SNCD, AFA, UDA) et entreprises (CERT Lexsi, Microsoft, Orange, SFR) dans une parfaite équité, ainsi qu’un Conseil Opérationnel où interviennent les membres accompagnés de consultants experts. Les missions de ce dernier Conseil sont de l’ordre de la mise en œuvre opérationnelle sur les plans juridique et technique.

Signal Spam, au commencement…

C’est au cours du 3ème Comité Interministériel pour la Société de le l’Information (CISI) qui s’est déroulé en juillet 2003 que la Direction du Développement des Médias (DDM) s’est vue confier la mise en place d’actions visant à lutter contre le spam. Le déroulement de cette mission a conduit à la création en 2005 de l’association Signal Spam et du lancement de l’outil de signalement des spams ainsi que du site web www.signal-spam.fr en mai 2007.

Les principes fondateurs de Signal Spam

De manière à partager et exploiter à travers le monde les informations et retours d’expérience avec les acteurs de la lutte contre le spam, les déclarations de phishing, malware ou autres pourriels répondent à des standards internationaux. Signal Spam tend ainsi à déployer ses efforts au delà des frontières françaises.

Par ailleurs, pour que chaque signalement de spam ait une véritable portée et permette une action judiciaire et administrative, les « déclarants » sont identifiés grâce à une procédure d’inscription. L’identification garantit l’exploitation juridique des données transmises.

Comment signaler un spam ?

La déclaration de spam peut s’effectuer par tout utilisateur de l’email (particulier ou professionnel) soit via un formulaire en ligne disponible sur le site, soit directement depuis son client de messagerie (Outlook ou Thunderbird 2) grâce à l’installation rapide d’un plug-in.

Une fois les messages frauduleux déclarés, ils sont stockés dans une base de données exploitable aussi bien par les acteurs privés que publics. Ces informations sont toutefois rigoureusement protégées et leur partage se fait sous contrôle juridique selon les recommandations de la CNIL, membre actif de l’association.

En mai 2010, Signal Spam a annoncé le lancement de son application 1.5 permettant de réactiver son service de « Feedback Loop » (système de remontée d’information) destiné aux FAI, aux membres de Signal Spam, ainsi qu’aux prestataires de services email, membres du SNCD. Cette nouvelle version va participer à l’essor de nouveaux développements tels que l’intégration de flux de données spécifiques, à destination de CERT-Lexsi et eBay.

Reste à souhaiter que nombre d’entreprises évoluant dans l’écosystème de l’email s’investissent davantage auprès d’entité dédiée comme Signal Spam dans la lutte contre LE fléau de l’ère numérique, le SPAM.

Skype est une application propriétaire au code source ultra protégé. Elle fut inventée par les programmeurs Ahti Heinla, Priit Kasesalu et Jaan Tallinn. Ces trois Estoniens étaient déjà à l’origine du logiciel KaZaA.
Skype permet, en plus de la messagerie instantanée, de passer des appels téléphoniques (gratuits et/ou payants) à travers Internet mais aussi de pouvoir transférer des fichiers, de communiquer via webcam interposée.

Le principe de fonctionnement de l’application se base sur une technologie P2P VoIP (Peer to Peer / Voix sur IP) qui appartient à la société Joltid. Et c’est là que le bas blesse.
En effet, SKYPE est la propriété de cette société. Mais EBAY rachète l’application en question en 2005 pour la coquette somme de 2,6 milliards de dollars, à qui le groupe continue de payer des royalties chaque année afin de pouvoir utiliser la technologie de Joltid. Mais aujourd’hui, EBAY en a assez et refuse de payer plus longtemps la firme Zennstrom (créée par Niklas Zennstrom) . Ainsi, elle dépose en Avril dernier un recours auprès des tribunaux britanniques. De l’autre côté, les membres de Joltid veulent protéger leur code source. Normal…

Du coup, les paris sont ouverts. Que va t’il se passer ?
Si EBAY perd, elle menace de fermer SKYPE purement et simplement, pour ensuite se tourner vers une autre technologie. Mais le fera t’elle ? 480 millions d’utilisateurs dans le monde utilisent quand même SKYPE…On peut alors parier que EBAY cherchera à greffer à son application un nouveau moteur.

Mais à quoi ressemblera alors SKYPE ? Ne perdra t’il pas alors sa communauté, habituée à son ergonomie ? Aura t’il les mêmes fonctionnalités ? Tout cela risque de profiter pleinement à la concurrence.
La suite en juin 2010, date d’ouverture du procès…

Liens :

• PCImpact : http://www.pcinpact.com/actu/news/52320-skype-ebay-joltid-global-index.htm?vc=1
• ITEspresso : http://www.itespresso.fr/skype-va-t-il-fermer-ses-portes-a-cause-dune-bataille-de-propriete-intellectuelle-30765.html

 Ce guide a pour but de vous aider au mieux la lute quotidienne contre le SPAM. Il ne contient pas toutes les solutions existantes mais quelques astuces utiles, car les spammeurs recèlent d’idées nouvelles un peu plus chaque jour…difficile dans ces conditions de lutter à armes égales !

Astuce n°1 : ignorer le SPAM

La première règle primordiale est de ne pas répondre au message non sollicité. Un bon spammeur mettrait alors toute son énergie à vous harceler de messages. Ainsi, tout courriel proposant de magnifiques pilules énergisantes, de prometteurs investissements au Congo, ou toute autre sollicitation, sera purement et simplement ignorée. Si vous constatez la présence de liens dans le message, ne pas cliquer ! Ne pas non plus copier/coller ce lien dans votre navigateur Internet pour voir ce qui se cache derrière ce lien…

Autre précaution : si vous participez à des forums de discussion sur le net, évitez d’inscrire votre adresse mail principale. C’est par ce biais que les spammeurs récoltent les adresses des futurs spammés en scannant toutes les adresses contenues sur les sites…et une fois rentrée dans la base de données des spammeurs, votre adresse sera régulièrement inondée. Aucune possibilité de pouvoir revenir en arrière.

Astuces n°2 : les vices des cases à cocher

Lors de l’inscription à certains sites (Ebay, Amazon, Cdiscount…) ceux-ci proposent d’envoyer de la publicité. Vous avez normalement la possibilité de décocher l’option (qui n’est pas active par défaut). Cela est vivement conseillé, pour ne pas recevoir leur publicité qui peut parfois être abusive. Cependant, certains sites valideront pour vous cette case à cocher. Attention alors à ne pas valider trop vite le formulaire d’inscription…sous peine de se retrouver très vite spammé.
Cependant, si vous vous apercevez plus tard de votre erreur, il doit vous êtes proposé dans les courriers publicitaires reçus, un lien vers le service de désabonnement.

Astuce n°3 : posséder au moins 2 adresses mail

Vous possédez au moins une adresse mail de type votrenom@votrefournisseur.com. , comme étant sans doute votre adresse mail principale.
La règle d’or est : NE JAMAIS COMMUNIQUER CETTE ADRESSE sur le web ou sur les forums.
Gardez votre adresse privée pour vos correspondances importantes et urgentes.
Si votre boîte principale est inondée de spam, fermez là et créer en une autre.
Si vous désirez fortement participer à ces forums de discussion, créez-vous une adresse mail du type « poubelle » prévue pour ces échanges, qui servira de poubelle anti spam, chez votre fournisseur d’accès préféré. Vous pouvez également choisir un webmail gratuit, il y en a plein sur la toile…

Pensez tout de même à aller voir de temps à autre son contenu, histoire de vérifier si des messages licites ne s’y seraient pas glissés…

Astuce n°4: posséder des boîtes mails jetables

Cette solution consiste à se créer plusieurs comptes de type « jetable » que vous utiliserez sur un laps de temps très court. Vous utiliserez ces adresses-ci lors de vos inscriptions sur le net. Toute adresse, dès sa création, transfère vers votre adresse e-mail habituelle tous les mails qu’elle reçoit.
Cette technique anti spam se démocratise, et ce grâce à différents sites: jetable.org, Link2Mail (adresse valide de 24 heures à 30 jours), SpamGourmet (ici, la boîte peut recueillir à votre convenance, jusqu’à 20 mails, puis est détruite)

Astuce n°4: travestir son adresse mail

Vous possédez un blog, un site internet, une page perso ? Evitez de saisir en dur votre adresse mail ! Les robots des spameurs sniffent toutes les pages du web en possédant.
Vous pouvez très bien travestir votre adresse mail en ajoutant dans celle ci des mentions du type « mentionàretirer ».
Exemple: paul.dubois@mentionàretirer.free.fr ; ou bien gerard.totoarobase.hotmail.com
De ce fait, les mails de spammeurs se perdront dans la nature.

Astuce n°5 : signaler les SPAMS

Vous pouvez dénoncer vos spams sur le site https://www.signal-spam.fr// et obtenir un suivi en ligne sur les actions en cours.

Astuce n°6: configurer la fonction des « indésirables » et les « règles de messagerie » sur son client de messagerie

Gestion des messages indésirables
La plupart des clients de messagerie (Outlook express, Outlook, Thunderbird et même les webmails) offrent la possibilité de gérer les messages indésirables.
Cette fonction ne peut bien entendu pas vous prémunir des spammeurs non identifiés, mais sitôt un expéditeur dans votre collimateur, vous n’aurez plus vent de son existence, du moins pas tant que ce dernier utilisera la même adresse.
A réception d’un message déclaré comme indésirable, vous pourrez choisir de supprimer ou non le message.

Règles de messagerie
Vous pouvez également mettre en place des règles de messagerie. A vous de sélectionner les actions à mener à la réception de certains messages. (suppression, déplacement dans un dossier, etc…)
Cette fonctionnalité est très riche et intéressante. La fonction est d’autant plus utile du fait que l’on dispose de différents critères de tri : adresse e-mail de l’expéditeur, présence ou nom d’une pièce jointe, le fait que l’on soit le destinataire unique, ou qu’il s’agisse d’un envoi groupé, et surtout, la présence de mots clés librement définissables, dans l’objet ou dans le corps du mail.

Conseil : ne créez pas une règle qui supprimera définitivement les messages jugés comme spams, car des mails légitimes peuvent toutefois s’engouffrer dans les règles. Créez alors un dossier prévu à cet effet, pour que ces spams soient déplacés dans ce dossier.

Astuce n°7 : choisir ses mots clés et expression

Lorsque vous allez créer vos règles de filtrage, il est tout d’abord impératif d’ établir une liste de mots clés ou d’expression qui permettront de filtrer les messages. Cela n’est vraiment pas une mince affaire !

Partons d’un exemple. Vous en avez plus qu’assez de recevoir des messages vous incitant à jouer au casino. Vous décidez alors de supprimer tous les messages qui comporteront le mot casino.Votre règle ne filtrera pas tout, mais permettra un premier barrage. (certains mails ne comporteront pas forcément le mot casino, mais c_a_s_i_n_o , ou C A S I N O…)

Voici quelques règles à adopter :

• interdire les adresses mails de spams facilement identifiables, plutôt que des mots clés. En effet, un ami peut vous envoyer un message comportant ce mot clé…mais un mail en provenance de PrivilegeClubCasino [rutyrp@marchmail.com] est clairement identifié.
• Écarter les messages ne comportant pas clairement votre adresse mail, mais un autre destinataire. (ex: toto, friend…)Vous pouvez également interdire tout mail dont l’auteur ne figure pas dans votre carnet d’adresse. (certes, c’est un peu draconien…)
• Interdire des expressions plutôt que des mots isolés : « Casino Club Privilège » plutôt que « casino », « Improve your immunity » plutôt que « immunity »,

 Astuce n°8: ne télécharger que les entêtes des messages

Vous avez la possibilité de ne récupérer, lors de vos relèves POP de messages, que les entêtes de mails. Cette action aura deux impacts : un temps de téléchargement réduit et une identification rapide des spams. Petite explication rapide sur les entêtes.
Un mail comporte deux parties: d’un côté le message proprement dit, appelé le corps du mail, et de l’autre, l’en-tête qui contient : l’adresse de l’émetteur, du destinataire, l’objet du message, et toutes sortes d’informations techniques relatives à l’acheminement du courrier électronique.

Pour tout savoir sur les en-têtes d’un mail, consulter l’article bientôt disponible sur le blog intitulé “Savoir analyser les en-têtes d’un mail“

L’objectif sera de ne récupérer que les entêtes. Beaucoup de clients de messagerie récents proposent cette fonctionnalité. Les messages apparaîtront alors dans la boîte de réception, comme un message normal, mais il n’y aura d’apparent que le nom de l’émetteur et l’objet du message. Vous pourrez alors décider de l’action à mener : récupérer le reste du message, le laisser sur le serveur de messagerie afin de le traiter plus tard, ou le supprimer purement et simplement.

Pour paramétrer cette action sous Outlook :

• Dans le menu “Outils“, sélectionnez la commande “Options“.

• D’un clic, basculez sous l’onglet “Messagerie“.

• Au centre du panneau de configuration, pressez le bouton “Envoyer/Recevoir“.

• Dans la fenêtre qui apparaît alors devrait figurer la mention “Tous les comptes” . Sélectionnez cette ligne si elle ne l’est pas déjà et pressez le bouton “Modifier“.

• Dernière étape, dans la fenêtre “Paramètres d’envoi/réception” que vous devriez désormais avoir sous les yeux, sélectionner l’un de vos comptes mail sur la gauche. Si vous ne relever qu’une boîte, ce devrait être le cas par défaut.

• Deux choix sont proposés au bas de la fenêtre :

• Cochez l’option “télécharger la description de l’élément uniquement” pour ne plus rapatrier que les en-têtes des messages.

• A l’inverse, cochez l’option “télécharger l’élément complet y compris les pièces jointes” si vous souhaitez revenir à la normale.

• N’oubliez pas bien sûr de valider vos nouvelles options

 Astuce n°9 : Les extensions de navigateur Web

Certains plugins existent et peuvent vous simplifier la vie face aux spams. Il existe sous Firefox et Internet Explorer des extensions qui viennent se greffer sur le navigateur Web.

Sous Firefox, vous trouverez ShowIP qui vous permet de vérifier une adresse et l’identité d’un site Web en fonction de son pays d’hébergement. Celui-ci est très pratique car certains spams vous redirigent vers des sites dont l’URL semble correcte (ex : www.renault.fr) mais qui sont en réalité hébergés en Chine ou ailleurs pour arnaquer quelques internautes.
Ce plugin est disponible ici .

De plus, Firefox possède aujourd’hui une protection anti phishing qui analyse vos liens et votre navigation sur Internet pour vous signaler la dangerosité des sites.
Sous Internet Explorer, il existe des modules équivalents.

Voilà…alors bonne chasse aux spams !

Avec le foisonnement des outils de communication pour les particuliers ou les entreprises, il est légitime de se demander quel avenir s’offre à la messagerie électronique. Devra t’elle subir un lifting ? Comment résistera t’elle à l’assaut des webmails, clients de messagerie gratuits ou légers, messageries instantanées et sites communautaires qui prennent aujourd’hui de l’ampleur ?

Quelques chiffres édifiants…

En février 2009 la France comptait 35 millions d’internautes (âgés de plus de 15 ans), soit 19% de plus que l’année précédente, selon ComScoreWorld Metrix.

En 2008, les internautes se sont principalement tournés vers la messagerie instantanée (14,3%), les sites de divertissement (8,6%), les courriels (8,2%) et les réseaux sociaux (5,7%). Facebook est l’un des sites communautaires qui monte de plus en plus en France.
Le public français s’adonne de plus en plus au “chat” et aux réseaux sociaux et de moins en moins à la messagerie électronique classique. Nous observons depuis quelques temps que certains sites communautaires ont plus que le vent en poupe. Pour l’exemple, MySpace et son webmail communautaire qui apparait. (lire notre article “MySpace, bientôt “mon espace” webmail…“)

Facebook, quand à lui, enregistre environ 13,7 millions de membres en France. Sa croissance a été énorme, surtout depuis le passage du site communautaire en français. (contre 2,2 millions de membres l’année précédente !!!)
Le site aux 175 millions d’amis dans le monde est désormais entré dans le top 10 des sites les plus consultés. Avec 13,7 millions de visiteurs uniques en février (+518% en un an), Facebook est 8ème du classement, loin derrière Google (28,7 millions), mais juste devant les sites du groupe Lagardère (13,6 millions) et l’encyclopédie virtuelle Wikipédia (13,5 millions).

Un abandon progressif de la messagerie électronique

Un des fléaux majeurs qui touche de plein fouet la messagerie électronique reste à l’heure actuelle la réception des SPAMS. D’après de récentes statistiques, plus de 94% des messages envoyés sont des SPAMS. Une des conséquences directe de ce problème est que de plus en plus d’internautes se tournent vers les réseaux communautaires pour échanger des messages. Car sur ces sites, on peut sélectionner les personnes avec qui l’on souhaite communiquer. La conséquence pourra être le déclin de la messagerie électronique qui deviendrait alors l’outil de communication des non informés, des “has-been”, de ceux qui ne sont pas inscrits sur MySpace ou sur Facebook.

Comment vont résister les clients de messageries les plus connus face à l’engouement des messageries instantanées, jugées plus rapides et plus conviviales ?
Dans certains pays, (Chine, Etats Unis) la messagerie instantanée représente la majorité des échanges pratiqués. Pourquoi un tel succès ? Une révolution est-elle en marche, bouleversant peu à peu nos habitudes ? Ce phénomène pourrait il durer ? Le canal classique de communication par mail est il menacé ? Nous n’avons aujourd’hui peut être pas toutes les réponses à ces questions, mais le débat est lancé et mérite que l’on s’y arrête quelques instants.

Une nette percée de la Messagerie Instantanée

La messagerie instantanée permet des échanges rapides en temps réels avec ses proches ou ses collègues. Plus qu’un outil de simple “chat”, il peut rendre de multiples services dans une communication interne d’entreprise, lorsque les individus sont situés dans différents bureaux. Les questions ou informations fusent rapidement d’un écran à un autre, et évitent la profusion inutile de messages électroniques et l’encombrement de la bande passante. De plus, la spontanéité de ce mode de communication contraste pleinement avec les autres canaux.

On peut également observer une phénomène de délaissement des SMS au profit des clients de I.M. Non seulement on les utilise de plus en plus sur son ordinateur personnel, mais aussi sur son téléphone portable. En effet, de par l’augmentation des couts d’envoi de SMS pratiqués par les opérateurs, les consommateurs préfèrent maintenant continuer à utiliser leur client de messagerie instantanée préféré. D’ailleurs, les fabricants de téléphones portables et autres Smartphones ne s’y sont pas trompés: l’ergonomie de ces nouveaux terminaux mobiles est de plus en plus adaptée à ces nouveaux usages (grand écran, clavier, approche 100 % multimédia…).

Et demain ?

Mais ne désespérons pas. La messagerie “de Papa” a encore de beaux jours devant elle car elle offre encore moultes services collaboratifs bien utiles, mais il serait gravissime de minimiser la montée en puissance de la messagerie instantanée. Ce nouveau média, ainsi que l’apparition des nouvelles fonctionnalités offertes par le”web 2.0″ imposent dorénavant de s’ouvrir à de nouveaux services en terme de messagerie traditionnelle.

Ainsi, c’est ce que propose Glyn Moody, dans un récent article traduit par le Framablog, où l’auteur propose quelques conseils pour l’avenir. Pour lui, si l’on prend le cas du client de messagerie Thunderbird et de ses futures évolutions, celles-ci devront inclure ces nouvelles formes de communications sélectives. ” Il faut trouver un moyen d’intégrer les tweets, les messages Facebook, les flux RSS et tout le reste de ce qui apparaitra ces quelques prochaines années, dans un flux de messages cohérents et où l’on puisse naviguer. ”

Il continue par ces propos :” Je m’attends à ce que cela exige de Thunderbird des capacités considérables, afin d’être capable d’afficher des messages en les hiérarchisant selon leur provenance, par exemple en donnant la priorité aux messages directs de Twitter par rapport aux flux RSS. De même, cette approche suppose à la fois que le client de messagerie interprète les actions quotidiennes de l’utilisateur, et qu’il soit extrêmement modulaire, parce que chacun aura ses préférences et ses besoins dans la gestion du flot de messages qui lui est destiné. ”

Mais vous, qu’attendez-vous aujourd’hui d’une messagerie électronique ? Le débat est lancé…

Liens internet :

http://www.lemondeinformatique.fr/actualites/lire-facebook-et-la-messagerie-instantanee-cartonnent-en-france-28398.html

http://www.lefigaro.fr/flash-actu/2009/04/06/01011-20090406FILWWW00542-les-francais-accros-a-facebook.php

http://www.neteco.com/166438-messagerie-instantanee-menace-mail-sms-tribune-francis-cohen.html