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L’email, facteur important de technostress

Posted by on 2, Juil 2008 in Autour du mail, Messagerie | 0 comments

Le phénomène est encore assez méconnu et il prend pourtant de l’ampleur chaque année, à mesure que les enquêtes auprès des employés et des cadres se multiplient. Déjà identifié en tant que maladie, le technostress se manifeste plus particulièrement, dans le milieu professionnel, chez les cadres (une catégorie de salariés habitués à utiliser les nouvelles technologies).

Selon Wikipedia, cette maladie moderne se reconnaîtrait au travers de symptômes tels que des maux de têtes, de la fatigue mentale, de la dépression, des cauchemars, ainsi qu’un caractère irritable du souffrant et une propension à la panique de ce dernier. Toutes ces pathologies témoignent du caractère d’anxiété, prépondérant dans la définition du stress au travail.

Le technostress en est une variation où les nouvelles technologies de communication, et notamment l’email, peuvent en constituer l’élément déclencheur et le facteur aggravant. Ainsi, France Info s’intéresse, dans la chronique quotidienne de Sébastien Baer, à développer le sujet du technostress, suite à la dernière réunion prévue aujourd’hui au Ministère du Travail, avec les partenaires sociaux, pour la détection et la prévention du stress au travail (la chronique radiophonique peut être écoutée sur le page de France Info mise en lien).

Les attitudes dûes aux effets du stress rendent d’ailleurs certains salariés complètement dépendants de leur messagerie, comme dans le cas de cette femme, citée dans la chronique radio, allant jusqu’à rafraîchir 40 fois par heure sa boîte mail dans l’attente de nouveaux messages !

Sans même évoquer les problèmes de tri de spam qui arrivent en quantités faramineuses dans les boîtes mail professionnelles, ces phénomènes de dépendance engendrent des pertes de productivité qui influent de manière importante sur l’efficacité de certaines entreprises.

Les effets liés au technostress devraient faire l’objet d’une reconnaissance et d’une prévention particulière dans le rapport que rédigera le Ministère du Travail avec les partenaires sociaux.

Zenbe, le Webmail 2.0 dans sa nouvelle version

Posted by on 1, Juil 2008 in Logiciels & Webmails | 0 comments

L’équipe de développement new-yorkaise de Zenbe vient d’apporter plusieurs nouveautés et correctifs à son Webmail, encore qualifié en tant que version beta, mais déjà très avancé.

Zenbe se veut être un Webmail simple, beau et orienté Web 2.0. Il permet de récupérer et de gérer en ligne les mails de ses différents comptes AOL, GMail, Yahoo! Mail ou encore Windows Live à travers une interface épurée.

L’interface de Zenbe est divisée en 3 parties : une colonne de gauche pour la gestion du contenu, une page principale comportant 4 onglets (Mail, Calendrier, ZenPages et Fichiers) et une colonne de droite à l’aspect communautaire et aux applications tierces (la Quick View). Car la nouveauté introduite par Zenbe est de favoriser directement au sein du Webmail l’échange communautaire.

Ainsi, les ZenPages sont des espaces personnels qui peuvent être consultés par d’autres utilisateurs Zenbe et pour lesquels il est possible d’y ajouter du contenu multimédia (comme un plan Google Maps ou une galerie Flicker). L’onglet Fichier sert quant à lui à rendre disponible en ligne des documents pour ses contacts ou pour soi-même ; alors que la colonne de droite permet à des développeurs et éditeurs tiers de proposer leurs propres modules pour Zenbe. Les utilisateurs de Zenbe ont aujourd’hui la possibilité, via ce système de modules, de voir directement leurs contacts FaceBook ou de dialoguer avec leurs amis sous Gtalk ou Twitter.

Offrant 4Go d’espace de stockage, Zenbe envisage de rester un service gratuit, uniquement financé par la publicité qui serait introduite sur les ZenPages.

Les nouveautés apportées au Webmail Zenbe sont les suivantes :

  • Support du client de messagerie Twitter dans Quick View
  • Réseaux de contacts – grouper vos contacts pour faciliter vos envois d’emailing
  • Support des liens de type webcal:// et https:// lors de l’import de calendriers en ligne
  • Disponibilité d’un plug-in Firefox pour les notifications du Webmail
  • Nouveau menu pour les emails, incluant une interface intuitive de sélection des tags actifs au sommet de la liste, ainsi qu’un marquage « Non lu » amélioré placé derrière le compteur de non-lus des nouveaux emails
  • Vider la corbeille – la possibilité d’effacer définitivement les éléments taggés en « Supprimé » ou en « Spam »
  • Liste des tâches
    • Les listes de tâches ont été modifiées pour de meilleures performances et pour leur ajouter la possibilité de les renommer
    • La séparation des listes de tâches et des calendriers dans les ZenPages
    • L’ajout de plusieurs listes de tâches au sein d’une page ZenPage
  • Suppression simplifiée des contacts ajoutés automatiquement par Zenbe
  • Possibilité de renommer les tags

Zenbe est déjà défini par certains de ses utilisateurs comme le Webmail de demain. Une visite guidée est disponible sur cette page du site officiel.

Bienvenue sur Demainlemail.com

Posted by on 24, Juin 2008 in Autour du mail | 2 comments

La passion des environnements de messagerie est à l’origine du lancement de ce nouveau projet. Bien qu’édité et animé par les équipes d’Alinto, nous souhaitons que cet espace d’échange reste indépendant, informatif et objectif. Afin de garantir la fraîcheur et la qualité de nos contenus, nous entreprendrons un travail de veille et de synthèse constant et proposerons de nombreux outils favorisant les contributions de nos lecteurs qui deviendront des acteurs de notre blog.

Avec pour principal objectif d’offrir à ses lecteurs une information ciblée et de qualité, le blog www.demainlemail.com combine un ensemble d’informations complémentaires abordant tous les usages liés à la messagerie électronique et à ses évolutions (messagerie instantanée, mobilité, mail 2.0…).

Bonne lecture et soyez nombreux à contribuer !

Philippe Gilbert

Apple à la conquête des Webmails

Posted by on 24, Juin 2008 in Logiciels & Webmails, Messagerie, Mobilité | 0 comments

Apple s’apprête à ouvrir incessamment sous peu son service MobileMe, refonte de son ancienne offre .Mac.

MobileMe s’annonce comme un service de synchronisation permanent et universel, capable d’effectuer du « Push » vers (ou depuis) un iPhone pour des éléments tels que l’email, le calendrier ou les contacts. Changement dans la stratégie d’Apple, MobileMe s’avère également pleinement compatible avec les logiciels de Microsoft que sont Outlook (dans sa version Express ou professionnelle), Windows Contacts et Windows Calendar.

Les fichiers gérés sur MobileMe ne s’en tiennent d’ailleurs pas seulement à pouvoir être accessibles depuis des clients lourds. Constituant l’évolution de .Mac, MobileMe fournit également en ligne l’ensemble de ces services, depuis n’importe quel navigateur, et sous des interfaces Web 2.0, très inspirées des créations logicielles d’Apple déjà intégrées à son système d’exploitation.

Bien que nécessitant un abonnement à l’année de 80€ en France, Apple veut faire de son nouveau service de données personnelles, centralisées sur le Web, un outil destiné au grand public, contrairement à un Microsoft Exchange dont les fonctionnalités avancées resteraient encore cantonnées aux seuls clients professionnels, selon Apple.

Cela étant, malgré l’ouverture d’accès de son service à tout client lourd, MobileMe aura encore à faire ses preuves face aux solutions déjà existantes et à celles, gratuites, que devraient bientôt proposer Google grâce aux interactions possibles entre ses comptes GMail et sa prochaine plate-forme pour téléphones mobiles, Android.

Un nouveau spammeur défait par MySpace

Posted by on 18, Juin 2008 in Sécurité | 0 comments

MySpace, le site communautaire du groupe NewsCorp, vient encore de gagner un procès pour une affaire d’envoi massif de spam à travers son réseau social.

Rappelons en effet qu’il y a tout juste un mois, le site s’enorgueillait d’avoir remporté une bataille juridique contre deux spammeurs dont l’issue fut pour eux la condamnation à l’amende la plus élevée jamais adressée contre des spammeurs, soit 234 millions de dollars (voir aussi notre article : Venir un jour à bout du spam… une utopie ? ).

La nouvelle victime de la « répression anti-spam » est en fait un récidiviste puisqu’il s’agit de Scott Richter, CEO de Media Breakaway, société anciennement connue sous le nom d’OptInRealBig et obligée, en 2006, à verser 7 millions de dollars à Microsoft (dans un arrangement à l’amiable plutôt que dans un procès où la société, déjà endettée, risquait une amende de 50M$), toujours pour des pratiques d’envois de spam illégaux.

Bien que Media Breakaway se félicite de n’avoir été condamnée à payer que 5% de la somme initialement requise par MySpace, la société a décidé de ne pas faire appel de la décision prise par le tribunal du Colorado.

Yahoo! Messenger bientôt compatible avec Google Talk

Posted by on 17, Juin 2008 in Business, Logiciels & Webmails | 0 comments

L’accord de coopération publicitaire signé la semaine dernière entre Yahoo! et Google tente de mettre à l’écart Microsoft et révèle également une future compatibilité entre les services de Messagerie Instantanée Yahoo! Messenger et Gtalk. Ainsi, le client de messagerie de Yahoo! se trouve maintenant compatible avec ceux d’AOL (AIM), de Microsoft (MSN) et de Google. Un accord non négligeable qui oblige le milliardaire Carl Icahn a réajusté quelque peu son point de vue concernant les partenariats possibles avec Google, sans toutefois leur préférer l’option d’un accord de rachats des actions de la firme au moteur de recherche par Microsoft.

Car pour autant, la situation du PDG de Yahoo! est en ce moment particulièrement inconfortable. Outre les assauts répétés d’Icahn au conseil d’administration par lettres interposées, Jerry Yang s’est vu être vertement critiqué par des analystes économiques et la presse américaine pour son refus, il y a plusieurs mois, d’une précédente offre faite par Microsoft et créditant l’action Yahoo! à hauteur de 40$. C’est la stratégie même de Yahoo! par Jerry Yang qui est à présent remise en cause.

Pour certains, cela ne fait même plus de doute et son éviction, au profit d’anciens membres fondateurs (ayant suivi d’autres chemins, depuis), serait déjà programmée lors de la prochaine réunion du conseil d’administration, repoussée et prévue finalement pour le 3 août.

Pour l’heure, Microsoft se dit encore ouvert aux discussions mais semble surtout attendre avec intérêt ce qui ressortira justement de cette fameuse réunion.

Ne dîtes plus emailing !

Posted by on 6, Juin 2008 in Autour du mail, Business | 0 comments

Ou alors, payez les droits qui s’imposent, comme l’a récemment découvert Guillaume le Friant, président de la société MessageBusiness, en interrogeant les services de Google Adwords !

En effet, la société française Ludopia Interactive commence à faire valoir ses droits sur le terme d’ « emailing », qu’elle a fait enregistrer auprès de l’INPI en 2005, pour son utilisation dans le monde (exception faite d’enregistrements aux Etats-Unis et au Canada). A moins qu’une action en justice ne soit menée d’ici peu, l’utilisation du terme « emailing » sera donc bientôt soumise à une licence, dont Ludopia n’a pas encore fait connaître le coût.

Outre l’étonnement qu’une telle action suscite au sein de la profession, la société MessageBusiness a choisi de prendre les devants en publiant sur son site une pétition en ligne pour que le mot redevienne un terme générique.

En attendant, l’utilisation des termes « e-mailing » ou « mailing » reste encore pleinement libre.

La nouvelle version de Funambol compatible BlackBerry

Posted by on 2, Juin 2008 in Logiciels & Webmails, Mobilité | 0 comments

Funambol, le fameux logiciel Open Source de synchronisation des contacts, emails ou encore calendriers, vient de sortir dans une nouvelle version notamment compatible avec les SmartPhone BlackBerry.

Le logiciel consiste en l’association de deux composants : le premier permettant du « Push » email depuis tout serveur de messagerie POP ou IMAP (y compris les services de messagerie Hotmail, Gmail, Yahoo! Mail et bien entendu Alinto) et le deuxième permettant la synchronisation sans-fil de données personnelles, telles que le carnet d’adresse ou le calendrier, avec un serveur Funambol.

L’avantage de Funambol est d’autoriser ce type de synchronisation et de réception des emails avec des serveurs Microsoft Exchange, Lotus Domino ou Alinto, via les réseaux des opérateurs mobiles, par un moyen autre que BlackBerry Entreprise Server, la solution propriétaire du fabricant de SmartPhones, Research In Motion (RIM), qui était réservée aux trois principaux éditeurs américains.

Unbound 1.0.0 pour renouveler les logiciels DNS

Posted by on 29, Mai 2008 in Experts | 0 comments

La société hollandaise NLnet Labs vient de finaliser son alternative à BIND, le célèbre logiciel de serveur DNS. Edité sous licence BSD, Unbound 1.0.0 s’annonce en tant que solution Open Source modulaire de résolution de noms de domaine, incorporant déjà la prise en charge d’IPv6 et la suite d’extensions de communications sécurisées DNSSEC.

Le logiciel serveur a été en premier lieu conçu en 2004 par Jakob Schlyter, de la société Kirei, et Roy Arends, de Nominet. Le projet a ensuite été soutenu par VeriSign et ep.net, qui avaient l’intention d’en faire un logiciel développé sous Java, avant qu’il ne soit finalement récupéré par la société NLnet Labs, en 2006, pour être entièrement réécrit en C et répondre à des besoins de hautes performances de mise en cache.

Un logiciel susceptible d’intéresser tous les administrateurs de serveurs de messagerie, la résolution de noms de domaine (DNS) étant essentielle dans le processus d’échanges de courriers.

Alerte phishing : les salariés anglais peu vigilants quant aux emails reçus

Posted by on 28, Mai 2008 in Sécurité | 0 comments

Silicon.fr nous rapporte une enquête réalisée par Websense, l’éditeur en solutions de filtrages Web, selon laquelle 31% des salariés anglais estiment normal qu’une protection seulement partielle soit appliquée à leurs courriers électroniques.

Mais certaines données révélées font montre d’un manque d’information grave sur l’ensemble des personnes interrogées par Websense. Ainsi, alors qu’elles sont 26% à ne pas savoir si leur boîte dispose d’une protection anti-spam et 18% à ignorer être protégées contre le phishing, elles sont malgré tout 33% à ouvrir des emails d’expéditeurs inconnus et 22% à avouer cliquer sur les liens qu’ils contiennent !

Des chiffres qui s’expliquent aussi par le fait qu’elles sont 67% à estimer que la sécurité entourant leurs boîtes mail ne relève que de la seule responsabilité du Service Informatique de leur entreprise. Or, les méthodes modernes de récupération de données personnelles, comme le phishing, ont justement pour objectif de se camoufler à travers l’utilisation que nous faisons de l’informatique au quotidien, pour ne se rendre dépendantes que des comportements d’utilisateurs mal informés. Par conséquent, quelles que soient en général les protections employées par les Services Informatiques (souvent jugées trop restrictives par les utilisateurs) pour sécuriser les outils des employés, leurs efforts peuvent être rapidement réduits à néant, notamment du fait d’un manque d’information de la part des salariés sur l’évolution des techniques de spam et d’infection par mail.

Les risques n’étant pas seulement grands pour le poste informatique du salarié mais aussi pour l’entreprise, avec la probabilité de voir certaines données confidentielles récupérées, nul doute qu’il faille s’attendre à voir les boîtes mails de plus en plus contrôlées en milieu professionnel.

Microsoft en passe d’acquérir définitivement Yahoo ?

Posted by on 27, Mai 2008 in Business | 0 comments

De nouvelles rumeurs font finalement bel et bien état d’un possible rachat de l’ensemble de Yahoo par Microsoft. L’éditeur de Seattle serait prêt à renchérir sa dernière offre d’un dollar par action, soit 34$, pour un montant total avoisinant les 50 milliards de dollars.

Si Microsoft se refuse à tout commentaire concernant ces rumeurs, elles confirment en tout cas une certaine fébrilité autour des actionnaires de Yahoo et des opinions émises concernant l’avenir à donner à la firme.

Outre l’acquisition des technologies logicielles de la régie publicitaire (comme SmartAds), pour lesquelles Microsoft montrait un intérêt particulier, le rachat de la firme au moteur de recherches par LE représentant des logiciels propriétaires amène également certaines questions et inquiétudes auprès des clients qui ont fait le choix des logiciels Libres édités par Yahoo sous sa propre licence, la Yahoo Public Licence 1.0. Si un tel rachat venait à être finalisé, l’avenir en tant que Logiciels Libres de solutions comme Zimbra, tout juste évoqué hier sur notre blog, pourrait être remis en question.

Forrester Research: Les emails des employés particulièrement surveillés aux USA

Posted by on 27, Mai 2008 in Messagerie | 1 comment

Selon une étude menée par l’institut Forrester Research et l’éditeur de solutions de sécurité pour email ProofPoint, 44% des grandes entreprises américaines de plus de 1 000 salariés ont avoué avoir rémunéré une activité d’analyse des mails sortants de leurs employés sur une période d’un an.

Il est intéressant de noter que ce sont d’ailleurs 41% des grands groupes (plus de 20 000 salariés) qui semblent les plus enclins à demander ces analyses. Ces chiffres témoignent en fait d’une lutte sérieuse engagée contre l’espionnage industriel et la publication d’informations confidentielles. Lutte non dénuée d’intérêt puisque sur les 44% précédemment cités, 26% de ces grandes entreprises ont conclu au licenciement d’un des membres de leur personnel pour violation du règlement intérieur et de l’usage de la messagerie.

La messagerie constitue, il faut l’admettre, l’un des moyens de communication externe les plus faciles à contrôler ; ce qui peut expliquer de tels chiffres à la fois pour les entreprises sondées et pour les personnes licenciées. Avec le développement des nouveaux appareils de communication (mobiles gérant la photo et la vidéo) et celui des plates-forme communautaires, il devient de plus en plus difficile pour les entreprises de contrôler les informations qui sortent de leur enceinte.

Free, nouveau client du Webmail Zimbra

Posted by on 26, Mai 2008 in Logiciels & Webmails | 0 comments

Le célèbre FAI français Free recherche en ce moment, auprès de ses 3,04 millions d’abonnés, 50 000 beta testeurs pour sa nouvelle interface Webmail. Après avoir fait confiance pendant quelques années à la solution Horde, Free s’apprête à lancer un Webmail plus moderne, créé par la société Zimbra,toujours sur base Open Source mais orienté, cette fois-ci, Web 2.0 avec l’utilisation d’AJAX.

En effet, bien que la jeune société californienne se soit fait racheter par Yahoo! en septembre 2007 pour 350 millions de dollars, toute la base logicielle de Zimbra Collaborative Suite est sous licence Libre. Le reste des technologies développées, autour d’une compatibilité avec le logiciel propriétaire Outlook ou les Smartphones BalckBerry, sont bien entendu payantes.

Après de grand noms tels que Yahoo! ou Comcast, c’est maintenant au tour de Free de faire confiance au « Webmail 2.0 » de Zimbra.

Rachat de Yahoo : la guerre interne des actionnaires

Posted by on 21, Mai 2008 in Business | 0 comments

Plus la date de la prochaine assemblée générale des actionnaires de Yahoo se rapproche, et plus les divisions au sein des actionnaires mutent en une guerre interne opposant l’actuel conseil d’administration et Jerry Yang, PDG de la firme, au milliardaire Carl Icahn et aux actionnaires ayant rejoint son point de vue.

En effet, plusieurs fonds d’investissements et patrons de grands groupes ont décidé de suivre Carl Icahn dans sa stratégie de faire pression sur les décisionnaires de Yahoo! pour leur imposer la vente de la firme à Microsoft. Icahn, qui a encore augmenté sa part dans la société de 1,3 points et vise maintenant l’acquisition d’un total de 7% des actions, peut espérer atteindre prochainement, avec ses alliés, une part conjuguée de 12% du capital boursier.

A cette vitesse, au bout d’un mois et demi, c’est à se demander si le remplacement complet des membres du conseil d’administration par le milliardaire et ses partenaires est encore une vue de l’esprit ! Il faut avouer que l’action initiale d’Icahn a été rendue d’autant plus facile que, à la suite de l’abandon d’OPA par Microsoft, la valeur du titre perdit 16% à Wall Street.

Pour autant, ces manœuvres n’incitent pas Microsoft à reparler de rachat complet. Au contraire, l’éditeur américain aurait même revu ses positions à la baisse en ne s’intéressant plus qu’aux activités de “moteur de recherche” et de “liens sponsorisés” de Yahoo! ; ce qui pourrait déboucher sur une éventuelle scission du groupe en deux entités, l’une centrée sur son activité historique et l’autre sur les services développés autour de son fameux portail.

Les botnets européens ravissent la première place aux USA ?

Posted by on 20, Mai 2008 in Sécurité | 0 comments

D’après un récent rapport émis par l’éditeur Symantec, l’Europe, en tant que zone géographique, serait passée devant l’Amérique du Nord pour la proportion de spam envoyés à travers Internet. Cette proportion aurait atteint pratiquement les 44% de spam émis depuis le Vieux Continent, contre près de 35% pour l’Amérique du Nord.

L’inquiétude des spécialistes en sécurité tient notamment au fait que ce changement se serait produit en très peu de temps, sur les mois de décembre 2007 à février 2008. Bien que cette nouvelle position de l’Europe ne modifie pas en réalité la masse globale de spam émis sur Internet, ce changement serait dû en majeure partie à l’invasion de bots (ou logiciels robots émetteurs de spam) sur les PC allemands et italiens.

En effet, selon une récente étude menée sur une période similaire par l’éditeur d’anti-virus G DATA, affirmant que 43% des bots mondiaux viennent d’Europe, l’Allemagne et l’Italie cumuleraient à elles seules 20% des PC européens infectés par ces bots. Une fois installés frauduleusement sur les disques durs, ces bots transforment les machines en “PC Zombies”, eux-mêmes émetteurs de spam. Les bots s’échangent, au travers de ce qu’on appelle un botnet, les données personnelles de l’utilisateur et les adresses mails de ses contacts pour augmenter leur base de diffusion.

Cette augmentation de la diffusion de bots en Europe serait une conséquence de la progression des offres haut débit. La France, quant à elle, se trouverait relativement protégée du phénomène des botnets avec seulement 2% de bots installés sur le parc de machines sondées par G DATA.

Venir un jour à bout du spam… une utopie ?

Posted by on 19, Mai 2008 in Sécurité | 0 comments

En tout cas, voici un élément de réponse avec la publication de ce nouvel article. Réagissez via notre système de commentaires, nos rédacteurs vous répondront.

A quoi bon lutter ? Depuis maintenant des années, nous, modestes utilisateurs et victimes du spam, ne faisons que nous défendre devant ce qui est aujourd’hui reconnu comme le premier fléau d’Internet. Les logiciels existent, les solutions intégrées se répandent, les Webmails se protègent, mais tout n’est fait que dans le but de résister à l’inévitable attaque du spammeur. Alors est-il possible de l’attaquer, lui ?

Suite de l’article : Venir un jour à bout du spam… une utopie ?

Microsoft ne ferme pas la porte à Yahoo!

Posted by on 19, Mai 2008 in Business | 0 comments

Après la prise de 3% du capital de Yahoo! par le milliardaire Paul Icahn et ses velléités pour modifier la donne au sein du conseil d’administration, Microsoft, par la voix de Steve Ballmer, fait savoir qu’il est prêt à entamer “de nouvelles discussions avec Yahoo!, les actionnaires ou une tierce partie“.

Plutôt que de refaire une offre de rachat de la firme, la stratégie de Microsoft consiste maintenant à tendre la main aux actionnaires de Yahoo! pour leur proposer une alliance ou une transaction à l’amiable.

Evidemment, cette manœuvre consistant à s’adresser directement aux actionnaires, qui ont tous noté la baisse du cours de leurs actions après la défection de Microsoft, n’est pas pour plaire au conseil d’administration actuel et notamment à Jerry Yang, l’actuel PDG de Yahoo!

Les hostilités semblent donc reprendre de plus belle entre les grandes figures des deux firmes et nul ne sait encore si Google répondra à ce dernier épisode.

L’email n’est pas mort !

Posted by on 19, Mai 2008 in Messagerie | 0 comments

Un nouvel article engagé, en faveur de la messagerie électronique ! N’hésitez pas à donner votre avis au sein des commentaires.

L’email aurait pris une telle importance dans les moyens de communications quotidiens que certaines activités se retrouveraient aujourd’hui bloquées si l’email leur était enlevé. Pourtant, force est de constater que ce moyen de communication essentiel n’est pas le plus aimé des jeunes.

Suite de l’article : L’email n’est pas mort !