NextMail’11, qui se tiendra durant la 10ème édition de la Conférence Internationale sur l’Intelligence Web (voir notre article détaillé sur cet évènement), accueillera Ian Smith de la société Everbread Limited.

Consultable dans sa version originale sur le site officiel de l’évènement, l’abstract concernant son intervention :

Au cours de cette intervention, je vais, avec un peu de chance et d’aide de la part de l’audience, tenter de vous convaincre que vous devriez poursuivre la recherche comportementale sur l’email et persister à créer de meilleurs outils. Je tenterai d’initier cet “appel aux armes” en vous montrant les terribles et peut-être même catastrophiques échecs qui ont marqué ma carrière dans le domaine de la recherche sur l’email. “Si vous ne pouvez pas être un modèle de ce qu’il faut faire, soyez un modèle de ce qu’il ne faut pas faire !”. Les trois échecs-clés dont je vais vous faire part sont “rendre quelque chose invisible à l’utilisateur dans le cadre de la messagerie”, “le mystérieux, souvent évoqué, mais en réalité inexistant problème de surcharge par l’email” et “proposer aux utilisateurs une meilleure option” avec l’email. En gardant ces trois terribles désastres à l’esprit, j’argumenterai en faveur de la poursuite du noble combat (?) dans la bataille de l’email et de son effet sur les organisations.