L’objectif des chercheurs de l’université de Washington à Seattle (Etats-Unis) et de leurs collègues d’Espoo (Finlande), en charge de ce projet depuis quelques années déjà, est de créer des lentilles informatives projetant images, textes et emails (flottant dans les airs). Ces lentilles sont en fait un écran HD miniature incluant un ensemble de pixels, un système de mise au point, l’antenne et le circuit électronique (pour récupérer l’énergie sans fil et permettre communications radio et divers affichages). Cette lentille « à réalité augmentée » permettra de consulter des documents virtuels 2D ou 3D superposés à la vision régulière sans gêne, car il existe une large zone où l’information peut être placée.

Ces lentilles du futur conserveront bien entendu leur fonction d’amélioration de la vision, mais grâce à des images générées par ordinateur. Outre le fait de pouvoir lire ses emails et avoir accès à sa messagerie n’importe où, d’autres utilisations sont également à prévoir :

• Pour la conduite : affichage de la vitesse ou d’un itinéraire,
• Pour les jeux vidéos : la création d’une réelle immersion,
• En terme de santé : suivre les constantes physiologiques du porteur de la lentille (contrôle de la glycémie par exemple), informations visuelles pour aider les malentendants.

Il convient pour l’instant de résoudre un souci physiologique, en effet l’œil humain ne sait faire la mise au point que sur des objets situés au minimum à quelques centimètres de lui. Ainsi, l’équipe de chercheurs réfléchit à intégrer une micro lentille* dans la lentille même pour projeter les informations directement sur la rétine de l’individu.

* incorporation de couches successives de « Lentilles de Fresnes »  (lentilles permettent de par leur conception d’obtenir une courte distance focale pour un large diamètre, sans le poids et le volume nécessaire à une lentille standard.)

De plus, le prototype fonctionne uniquement à quelques centimètres de sa batterie sans fil et n’affiche pour l’instant qu’un pixel produit par une diode (les chercheurs n’ont pu créer que des pixels bleus et rouges). Enfin, la lentille ne peut être portée que quelques minutes car elle ne laisse pas pour l’instant « respirer » l’œil. Les expériences réalisées avec le prototype existant montrent cependant que le produit ne sera pas dangereux à porter.

Le moment où la réalité rejoindra la fiction n’est donc pas encore arrivé et ces lentilles dignes de “Terminator” ou “Mission Impossible” pas encore commercialisées. Cependant, même si ce n’est pas pour demain, les perspectives sont très intéressantes en terme de communication (accès à son réseau, à ses contacts, à ses messages sans aucun support) et il s’agit là d’une réelle avancée scientifique susceptible à long terme de bouleverser notre gestion du quotidien et mettre nos smartphones, et tablettes tactiles  préférées au placard.

Depuis le 2 novembre dernier, l’application Gmail est enfin disponible sur l’iPhone, l’iPad et l’iPod Touch. Avant la mise en place de cette application, les propriétaires d’Iphone et autres plateformes mobiles Apple devaient soit utiliser le client mail d’Apple, soit une autre application de messagerie ou bien afficher le site de Gmail dans le navigateur d’iOS. Cette nouvelle application (qui ressemble grandement à la version mobile du site) permet de recevoir des notifications en push, de lire les messages sous forme de conversations, d’utiliser la boîte prioritaire, l’archivage, les libellés, d’effectuer des recherches poussées parmi les messages. Cet enthousiasme sur l’accord des deux géants (Apple et Google) aura été de courte durée.

En effet, cette application a dû être retirée quelques heures après sa mise en ligne sur l’App Store. Ce faux départ est dû à un problème technique affectant le service de notification, et les utilisateurs de cette nouvelle application Gmail pour iOS reçoivent un message d’erreur à l’ouverture de cette dernière. Malgré ce bug, il semble que l’application soit utilisable et les utilisateurs l’ayant téléchargée avant son retrait de l’App Store peuvent continuer à l’utiliser. Google s’est cependant rattrapé et la correction de ce bug aura été rapide puisque seulement deux semaines après cet incident, l’application Gmail est à nouveau disponible sur l’App Store. Les utilisateurs de l’ancienne version devront la supprimer ou se déconnecter de Gmail avant de télécharger cette version améliorée. Bien que cette nouvelle version fonctionne parfaitement, certaines remarques subsistent notamment en ce qui concerne le multi-compte, la signature ou encore l’adaptation à la taille de l’écran…Google doit donc encore travailler pour fournir une application mail optimale. Une autre possibilité s’offrant à Google pourrait être le développement de Sent. Cette application Google reprend toutes les fonctions de Gmail (vue conversation, recherche par critères, …) et sur certains points s’avère meilleure que l’application officielle (gestion de plusieurs comptes Gmail, accès aux données associées ou encore accès aux images du terminal depuis la fenêtre de rédaction du mail).

A noter, ce n’est pas le premier problème que rencontre Google avec sa démarche cloud et notamment avec son outil de messagerie Gmail. Il y a quelques mois, certains messages de clients Gmail avaient été rendus publics lors de l’utilisation du moteur de recherche du géant informatique. Google, dont la stratégie est de fournir des solutions 100% tournées vers le web va donc devoir réfléchir à la gestion de sa stratégie cloud. Une étude SNCD** sur l’évolution du comportement des internautes face au canal e-mail, démontre que la place accordée à la messagerie par les entreprises comme par les particuliers est grandissante. On y apprend également que le téléphone mobile est le 2ème support de consultation de la boîte de réception. Ainsi, les entreprises qui encouragent l’utilisation des terminaux mobiles vont devoir réfléchir à une politique cloud plus régulée au risque de perdre des données confidentielles. La protection de ces dîtes données, va donc devoir être pris en compte dans les mois à venir par les géants informatique ***. A voir, si Google et son Gmail sauront s’adapter à cette nouvelle donne et y répondre de manière optimale. A l’heure où nous écrivons cet article, nous apprenons par l’intermédiaire de différents sites d’actualité comme Clubic que Google décide la fermeture de plusieurs de ses services ( Wave, Knol et Gears).

* IDC est un acteur majeur de la Recherche, du Conseil et de l’Évènementiel sur les marchés des Technologies de l’Information, des Télécommunications et des Technologies Grand Public.

** Syndicat National de la Communication Directe.

*** Message délivré fin septembre en Floride par Spencer Wilcox, superviseur des services de conformité de Constallation Energy, lors du congrès sécurité de l’(ISC)2. Il insiste sur le fait de faire signer aux collaborateurs de l’entreprise, un accord de respect de la charte interne des usages mobiles. Ce document indiquant que l’entreprise reste propriétaire des données pouvant être répliquées sur le terminal mobile.

Organisé par Romain Vuillemot (LIRIS, Université de Lyon), Gaëlle Recourcé (KWAGA) et Philippe Gilbert (Alinto), cet évènement a permis aux participants d’échanger en théorie comme en pratique au travers de démonstrations de leur travail respectif : analyse sémantique, statistiques et extraction d’informations étaient à l’honneur lors du workshop.

Consultez les slides sur le site officiel du Workshop NextMail’11

Ian Smith: Dr StrangeMail: How I Learned To Stop Worrying And Love Email

Au cours de son intervention, Ian Smith partage son expérience avec la messagerie électronique, faisant part de ses échecs et observations en évoquant trois points principaux.

• Le fait que l’email est trop sensible pour y implanter des opérations invisibles : les gens ont tendance à échanger beaucoup d’informations confidentielles et sensibles par email, ce qui rend très dangereuse toute opération invisible, par exemple un serveur qui intercepterait un message dans le but de le traduire.

• Il réfute la thèse de la “surcharge de l’email”, qu’il considère comme une légende urbaine, amenant l’idée que le problème vient du manque d’efficacité dans la manière qu’ont les gens de traiter leurs messages.

• Il établit que tenter de changer le comportement des utilisateurs de la messagerie est inutile, car impossible : les gens ont trop d’habitudes.

Malgré les barrières auxquelles il s’est heurté, le keynote présenté par Ian Smith cherche toutefois à redonner aux développeurs et chercheurs la motivation d’innover, en leur évitant toutefois de perdre du temps sur des choses impossibles comme lui juge en avoir perdu.

Nicolas Guillaume: Next Generation Mail: Towards a Personal Social CRM

Nicolas Guillaume de la société QuestionableMail pense quant à lui que l’email est un réseau social implicite. Il rapproche les problèmes de surchage rencontrés sur les boites mail avec ceux des réseaux sociaux, expliquant toutefois que ces derniers disposent d’algorithmes mettant en avant le contenu “important”.

Il fait le point sur les solutions proposées à l’heure actuelle par des fournisseurs tels que Gmail, comme la Priority Inbox, qu’il juge inadaptées : il est facile de rater un message tant le système n’est pas parfait. Plutôt que d’implémenter des changements profonds dans l’affichage et la gestion des messages, que Nicolas Guillaume pense être impossible, il faudrait selon lui garder l’organisation chronologique des messages mais adopter une approche similaire à celle des outils de CRM : tous les messages doivent être traités, mais pas de la même façon. Les messages importants seraient ainsi mis en avant, sans que les messages moins importants soient évincés. Le focus doit être mis sur le “relationship management”, utilisant le côté social inhérent à l’email pour améliorer son efficacité.

Antoine Zimmermann: Leveraging the Linked Data Principles for Electronic Communications

Le projet présenté par Antoine Zimmermann met quant à lui à l’oeuvre le RDF, une norme W3C spécifiée en 2004. ainsi que SPARQL, un autre langage standard de requêtes conçu pour le RDF.

Tirant parti des métadonnées, ce projet a pour but d’utiliser les URI pour définir les données contenues dans nos messages comme des éléments identifiables : tweets, adresses email, auteur, dates et heures, sujets et bien d’autres. Mais cela ne s’arrête pas là : les données sont également mises en relations les unes avec les autres au moyen de opérateurs booléens ou de restrictions cardinales, créant des catégories pour les classer.

Grâce à SPARQL, on facilite la recherche et l’intéraction avec les messages en pouvant chercher par exemple uniquement les messages à caractère privé, ne traitant que d’un sujet en particulier, contiennent des liens d’un certain type, etc. Parce que les classifications sont totalement illimitées, on peut même imaginer de chercher des messages concernant des évènements ayant lieu à un endroit précis, des messages instantanés, des accords.

Tout cela permet également l’intégration des réseaux sociaux ou d’autres applications, comme les calendriers, les outils collaboratifs, de programmation, carnet d’adresses (voir poste de travail sémantique).

Cela soulève toutefois certaines problématiques :

• Les nouvelles formes de spam pouvant en faire usage

• L’intégration dans une interface simple et une logique d’utilisation

• L’hétérogénéité inhérente à la variété des outils et des vocabulaires sur le web

• L’interprétation hasardeuse de la syntaxe et du vocabulaire humains

Vincent Verdot: “Scribee Experimentation – Early statistics on email conversations”

Vincent Verdot, de Bell Labs, a quant à lui présenté Scribee, un projet qui établit de nombreuses statistiques sur la messagerie dans le but d’étudier le comportement des utilisateurs et leur productivité dans un contexte de surcharge d’emails. L’objectif avoué est de permettre aux utilisateurs de gérer “un million de conversations” en maximisant leur productivité.

Se concentrant sur les conversations, Scribee lie les messages entre eux s’ils partagent certaines caractéristiques : participants, sujet, date et heure, etc.

Bien qu’il ne soit pas encore achevé, ce projet a déjà fourni des informations intéressantes qui pourraient être utilisées avantageusement lors de la conception d’applications et d’interfaces liées à la messagerie.

La recherche a été conduite au sein même de Bell Labs, avec 158 participants tous familiers avec les ordinateurs et les services de messagerie. Indolore, le projet ne requiérait aucune installation mais seulement de mettre en copie une boite automatisée (scribee@bell-labs) dans les champs Destinataire habituels. Cela n’avait aucun effet sur la réception du message par le destinataire réel. Le stockage desdits messages était anonyme, et un tri drastique a été effectué pour ne garder que l’important, à savoir 600 messages répartis dans 300 conversations. Parmi les résultats, on trouve par exemple que 39% des données récoltées sont des données redondantes, et que 12% ne sont que des en-têtes. Au fur et à mesure que la conversation progresse, la partie importante représente de moins en moins : au 5ème message, Scribee a trouvé que seules 15% des données étaient utiles.

Sur les 300 conversations recueillies, 125 ne contenaient qu’un seul message et 20% ne concernaient que deux utilisateurs.

Pour parfaire l’échantillon statistiques, les concepteurs de Scribee souhaitent l’implémenter sur un plus gros réseau ainsi que dans un client de messagerie : la structure actuelle, en opt-in, n’est pas la plus représentative tant elle requiert que les utilisateurs se soumettent d’eux-mêmes à l’enquête. Un projet intéressant donc, mais qui gagnerait à être mis en place sur une échelle plus conséquente.

Jérôme Mulsant: “Tomorrow’s email: DLM 3.0 Project’ vision for the future of email in enterprises”

Jérôme Mulsant, de la société Alinto, a lui présenté le projet DLM 3.0. Co-financé par la DGCIS, celui-ci se concentre sur 3 directions principales :

• Combattre la surcharge sur la messagerie : bien que discutable, elle reste un obstacle majeur à la productivité.

• Partager à travers l’email : il est vu comme un outil personnel et confidentiel, mais peut-on encourager les utilisateurs à collaborer par ce biais ?

• L’email en tant que base de données d’information : aider les utilisateurs à trouver des informations passées (“je sais que c’est quelque part dans mes mails … mais où?”), à en extraire des informations importantes en plein vol (rendez-vous, contacts, etc).

Combattre la surcharge

Pour cela, DLM se concentre sur plusieurs innovations : d’abord, un système de filtrage avancé qui établit automatiquement des priorités, par exemple faire la différence entre un nouveau contact client (=important) et un “bacn” (=un message sollicité par l’utilisateur, mais rarement lu immédiatement, comme une newsletter).

Ensuite, en créant une sorte de “digest” des informations contenues dans les messages.

Enfin, une “page d’accueil” de la messagerie qui rassemblerait les informations importantes, agrémenté d’un système de notifications intelligentes.

Partager grâce à l’email

Cette partie du projet est clairement orientée vers les entreprises : on y trouve notamment une fonction qui encourage le stockage en ligne des pièces jointes plutôt qu’un envoi de boîte-à-boîte, permettant 1) un partage plus aisé avec d’autres correspondants et 2) le partage de pièces plus volumineuses. Également présent, des outils “sociaux” visant par exemple à détecter des contacts potentiels à partir de mentions dans le corps du message ou des signatures.

DLM implémente également des flux partagés, qui se traduisent par des boîtes de réception partagées : utile par exemple pour une équipe.

L’email en tant que BDD

Ici, on trouve une présentation adaptée à l’email en tant qu’outil de recherche, mais surtout les fonctions d’auto-extraction. Adresses postales comme email, numéros de téléphones, noms, contacts, tout est analysé et répertorié pour faciliter autant que possible la synthèse. DLM propose également des outils permettant de grouper plusieurs messages pour les associer en fonction de leur objet.

Michal Laclavik: “Email Social Network Extraction & Search”

Michal Laclavik, chercheur à l’Institute of Informatics SAS de Bratislava, a présenté ce qui consiste en l’exploitation des informations et des connaissances dans les messages sous forme de réseau social. Elle sépare le paysage en plusieurs entités, comme les Personnes, les Organisations, les Lieux ou les Contacts. Elle forme des arbres sémantiques et des graphiques en fonction des intéractions entre les utilisateurs et les entités.

Il appuie notamment sur le fait que bien que de tels réseaux existent déjà (par exemple Xobni), ceux-ci appartiennent et sont gérés par des tierces parties, ce qui peut se montrer problématique tant au niveau du contrôle que de la confidentialité. En intégrant cela dans les solutions de messagerie existantes, les entreprises conservent leur main-mise.

Les études que lui et son équipe ont menées ont révélé différents types d’objets identifiables dans les messages courants : les organisations (nom, numéro de SIRET), les gens (nom, fonction), les contacts (n° de téléphone, adresse email, site internet), les adresses (code postal, rue, numéro, immeuble), les produits (nom, module, composants), les documents (factures, commandes, devis), etc.

Ces données sont traitées grâce à une utilisation intelligente de celles-ci : plan Google Maps pour les adresses, système de paiement pour les commandes et factures, recherche Google et autant de possibilités.

Utilisant par exemple l’archive des emails du scandale Enron comme base de test, l’outil développé dispose d’une interface graphique qui permet de chercher et trier les messages selon les éléments qu’ils contiennent. À partir du réseau établi, on est en mesure de définir selon la probabilité la plus haute le numéro de téléphone ou l’adresse d’une personne assez simplement. Le taux de réussite se situe entre 50 et 90% de probabilité absolue, et de 80 à 95 % de probabilité très haute. La précision diffère toutefois selon la langue.

Les évolutions futures prévues par Michal Laclavik incluent notamment une prise en compte de la topologie des graphiques établis ou un algorithme plus rapide.

Suman Yelati: “Novel approach for tagging of discourse segments in help-desk emails”

Suman Yelati, de l’International Institute of IT de Hyderabad (Inde), a lui présenté une nouvelle approche d’analyse syntaxique dans les messages des services de support. Motivé par un gros volume de messages reçus dans le cadre du service clients et de la redondance de certaines requêtes, lui et son équipe se sont demandés dans quelle mesure il serait possible d’automatiser cela.

Pour ce faire, il est nécessaire d’identifier les éléments des messages à partir de la structure typique de celui-ci :

• Éléments de base (background) : je suis le gestionnaire de A à la société B

• Motivation : nous désirions nous servir des ressources C mais nous ne pouvons y accéder depuis notre domaine D

• Élaboration : y a-t-il une manière dont nous pourrions accéder à C via D

• Demande : le cas échant, comment ?

Une fois le système mis en place, l’université a analysé ses propres mails pour vérifier sa précision. Il est apparu que la réussite était variable : bien que 99% des coordonnées et 93%% des salutations aient été identifiées correctement, 49% des descriptions des problèmes ont été identifiées comme des informations de base. Cela est notamment dû au fait que la structure des messages n’est pas toujours identique.

Dans le futur, l’équipe souhaite affiner ses stratégies d’analyse/filtrage et ajouter des possibilités de structure.

Projections

De par les origines et backgrounds variés des intervenants comme du public, ce workshop aura permis aux participants d’échanger sur leur vision de l’email de demain.

Une idée semble toutefois être la base des développements : la sémantique. Analyse syntaxique, utilisations des métadonnées, communication avec d’autres services et logiciels sont autant d’éléments que l’on retrouvera très certainement dans la messagerie du futur. En espérant que les participants soient encore plus nombreux lors de la prochaine édition …

QRESYNC ou De la synchronisation intelligente

Cette situation vous semble-t-elle familière ? Cela semble également être le cas des ingénieurs d’Opera Software, l’éditeur de logiciels norvégien notamment connu pour le navigateur multifonction éponyme, qui vient d’annoncer la disponibilité d’une nouvelle mouture de test de son produit phare. Téléchargeable sur la plateforme de distribution Opera Next, cette version utilise la technologie QRESYNC pour minimiser l’utilisation de la bande passante.
Présenté comme une extension au protocole IMAP, QRESYNC permet au serveur de n’envoyer que les changements depuis la dernière connexion au lieu de vérifier l’ensemble des messages : cela résulte en un gain de temps significatif, particulièrement pour les utilisateurs ne disposant pas d’un accès à Internet très rapide. Dans les régions rurales des pays développés comme dans les endroits où les infrastructures ne permettent pas le même confort que depuis votre bureau, cette technologie pourrait se montrer fort utile.

Bien qu’il ne soit pas encore compatible avec tous les serveurs, Opera indique que QRESYNC est pris en charge par Opera Mail ainsi que par son service de messagerie hébergée, FastMail, racheté en 2010 par Opera Software.

Une meilleure gestion du HTML5 pour de meilleurs résultats

Peu avare en changements, cette version inclut également une meilleure prise en charge du web sémantique grâce à l’implémentation des microdonnées contenues dans le HTML5 : sur un principe de fonctionnement proche des “tags” que l’on trouve sur tout site Internet pour faciliter son référencement par les moteurs de recherche, les microdonnées sont exploitables par les robots du web dans le but d’améliorer le référencement des pages où elles se trouvent. En intégrant celles-ci au sein du code HTML5, la dernière révision du langage sur lequel sont en partie bâties les pages web, l’on favorise la tâche des ordinateurs chargés de faciliter la recherche sur le réseau Internet : le gain pour l’utilisateur final correspond à des résultats bien plus pertinents et adaptés.

Besoin d’informations sur le HTML5 ? Consultez ce lien, qui explique de manière simple le fonctionnement et les évolutions apportées par ce standard.

Apportant également quelques corrections de bugs mineurs, la dernière version de la suite Opera n’est toutefois pas encore dans sa version finale, ce qui signifie qu’elle contient un certain nombre de problèmes qui la rendent potentiellement inutilisable. Gageons toutefois que les norvégiens d’Opera Software sauront rapidement nous livrer un produit fini, nous permettant de profiter de toutes ces améliorations.

Notons également qu’Opera intègre déjà une fonction de compression des pages similaires à ce qu’on trouve sur le BlackBerry Internet Service, nommée Opera Turbo.

• de définir les prochains axes d’innovation et de recherche sur les interfaces, usages et technologies de l’e-mail,
• de réunir des experts mondiaux autour de l’e-mail,
• d’identifier les pratiques courantes mais également les limites causées par les protocoles actuels.

Dans le cadre de cet événement, Experts, Industriels, Chercheurs et Étudiants pourront échanger et débattre autour des essais pré-sélectionnés :

1. “Next Generation Mail : Toward a Personal Social CRM” – Nicolas Guillaume
2. “Leveraging the Linked Data Principles for Electronic Communications” – Antoine Zimmermann
3. “Scribee Experimentation – Early Statistics on Email Conversations” – Vincent Verdot et Vincent Toubiana
4. “Tomorrow’s email: DLM 3.0 Project’ vision for the future of email in enterprises” – Jérôme Mulsant, Gaëlle Recourcé et Romain Vuillemot
5. “Email Social Network Extraction and Search” – Michal Laclavik, Stefan Dlugolinsky, Marcel Kvassay et Ladislav Hluchy
6. “Novel approach for tagging of discourse segments in help-desk emails” – Suman Yelati et Rajeev Sangal

Membres du Comité de Programme :

• David Ascher CEO, Mozilla Messaging
• Vitor R. Carvalho, CMU, USA
• Andrew Lampert, CSIRO, Australia
• Adam Perer, IBM Research, USA
• Michal Laclavik, IISAS, Slovakia
• Ian Smith, Everbread Limited, UK
• Simon Scerri, DERI Galway, Ireland
• D. Sculley, Google, USA
• Simone Stumpf, EECS, Oregon State University, UK
• John Tang, Microsoft Research, USA

Lieu :  Domaine Scientifique de la Doua | Lyon
43 boulevard du 11 Novembre 1918
69622 VILLEURBANNE Cedex
France

Accès : http://www.univ-lyon1.fr/57891279/0/fiche___pagelibre/

Tarifs et inscription : http://www.wi-iat-2011.org/WI_2011/

Organisateurs :
Romain Vuillemot du LIRIS, Université de Lyon
Gaëlle Recourcé de Kwaga, Paris
Philippe Gilbert d’Alinto, Lyon (www.alinto.com)

Contact : nextmail11@liris.cnrs.fr

Retrouvez l’évènement sur 

Plus d’infos sur http://nextmail11.liris.cnrs.fr/

*IEEE : Institute of Electrical and Electronics Engineers | http://www.ieee.org/index.html
WIC : Web Intelligence Consortium | http://wi-consortium.org/
ACM : Association for Computing Machinery | http://www.acm.org/

Google a enfin levé le voile sur son nouveau projet Google+ qui devrait causer quelques suées à Facebook. Avec ce projet, le géant de la Silicon Valley s’inscrit comme un concurrent direct du leader actuel. Fidèle à son habitude, la firme ouvre progressivement son application via un système d’invitations.

L’atout Gmail !

On ne va pas se le cacher, après les échecs de Wave ou encore Buzz, on peut être sceptique sur les capacités de Google à se faire une place sur ce marché tant le retard est important.

En tant qu’utilisateur, on s’imagine mal repartir dans les fondations d’un réseau sur une nouvelle plate-forme : rechercher nos amis en attendant qu’ils soient sur le réseau, envoyer des invitations, faire des groupes …

Oui mais voilà, Google a un énorme avantage sur Facebook : il y a de grandes chances qu’il vous connaisse déjà avant même que vous arriviez sur Google+ !

En effet, vous avez sûrement une boite Gmail, et/ou même un téléphone Android dont le répertoire est synchronisé avec le carnet d’adresse de Google ?

Google+ va logiquement utiliser ces outils pour exporter toutes les adresses emails des personnes que vous semblez connaître et ainsi vous proposer un réseau sans aucun effort de votre part.

A partir de là, une interface vous permet de classer  en quelques minutes, de façon ludique, tous vos contacts potentiels  et ce, même si ces derniers ne sont pas sur Google+. Ceci amène un réel confort : vous composez votre réseau une seule fois, puis vous attendez que vos amis vous rejoignent.

La confidentialité, un cheval de bataille

Tout le monde s’en plaint, tout le monde la craint, je veux bien sûr parler de la confidentialité de vos publications sur les réseaux sociaux et en particulier sur Facebook. Même si ce dernier a su faire des effort dans ce domaine, la restriction du contenu de votre profil est un véritable chemin de croix. Pour se différencier, Google a su porter une attention particulière à ce qui s’avère être le talon d’Achille de Facebook. Les « cercles » sont au centre de la gestion de la confidentialité puisque vos publications pourront aisément être restreintes à certains d’entre eux.

Un webmail qui évolue aussi

Si vous n’avez pas eu notre chance en recevant une invitation de tester Google+, vous aurez peut-être tout de même remarqué de petits changements dans les interfaces de votre boite aux lettres Gmail ou encore Google Agenda.

Si Google Agenda n’a subit qu’un remaniement esthétique, l’interface de Gmail apporte par contre quelques données supplémentaires.

Ainsi, lors de la lecture de vos messages, de nouvelles informations relatives à vos correspondants sont disponibles, notamment un aperçu des échanges que vous avez pu avoir dernièrement avec ceux-ci.

Vous pourrez facilement répondre à vos correspondants via messagerie instantanée, courriel ou sms.

Dans le cas d’un message groupé, vous pourrez aussi organiser un événement réunissant les participants de la discussion.

Vers un nouveau référencement?

Plus qu’un réseau social, Google+ impacte le web en général avec l’arrivé du bouton . Ce dernier reprend le principe du bouton mais va ajouter un aspect communautaire à vos recherches en donnant la priorité aux sites que votre réseau aura jugé digne d’intérêt.
Le référencement comme on le connaît actuellement risque d’en être profondément bouleversé.

Bon alors? Rivalisera ou rivalisera pas?

Google+ s’avère être un projet diablement bien pensé. L’ergonomie de son réseau fait effectivement penser à Facebook (pour ne pas désorienter ses aficionados) avec un flux d’actualités, un espace photo (reprenant votre compte Picasa), la messagerie instantanée, des flux d’actualités …
Toutefois son utilisation est beaucoup plus rapide. La reconstruction de son réseau ne prend que quelques minutes et la gestion de la confidentialité se règle en un clic.
S’il est trop tôt pour parler de succès, on peut tout de même dire que le projet aiguise la curiosité, le taux d’adoption progressant très vite. D’ailleurs, le système d’invitation a dû être interrompu 48h après sa mise en ligne tant la demande était intense. A noter que Mark Zuckerberg, fondateur de Facebook, possède déjà son compte sur Google+, preuve que le projet inquiète…

Ne la cherchez pas, c’est elle qui vous trouvera.

Il faudra prendre votre mal en patience pour pouvoir faire votre propre avis sur cette nouvelle messagerie. Mais si votre âme d’enfant ne vous a pas quitté et que vous voulez accélérer un peu le processus, vous pouvez demander une invitation à l’adresse suivante http://www.facebook.com/about/messages/. A partir de là, il faudra faire preuve d’un peu de patience.

Si vous ne faites pas la démarche vous même, vos amis peuvent éventuellement le faire pour vous. En effet, Facebook s’est inspiré du procédé de Google lors du lancement des premières boîtes Gmail : chaque nouvelle création d’adresse email est accompagnée de 10 invitations qui pourront être distribuées parmi les contacts du compte. Au final, pas de panique, invitation ne signifie pas activation : vous aurez toujours la possibilité de refuser la création de la nouvelle adresse électronique quand celle-ci vous sera proposée.

Lorsque votre jour sera venu, une nouvelle adresse électronique @facebook.com vous sera proposée. Celle-ci se base sur votre nom d’utilisateur public facebook.com/nompublic. Un problème se pose alors : récupérer votre adresse à partir de votre profil n’est-il pas ultra simple ? Et ceci, même pour les personnes n’appartenant pas à votre réseau.

Du côté protocole, si ce n’est pas le cas actuellement, la compatibilité IMAP semble être prévue ; ce qui vous permettrait de consulter vos messages depuis un client lourd.

Annoncé un temps comme le « Gmail Killer », nous pouvons tout de même nous questionner sur l’image qui sera porté à ces adresses. En effet, contrairement à une adresse Gmail qui apporte actuellement une certaine crédibilité, qu’en sera t-il pour une adresse Facebook ? Seriez vous prêt à l’utiliser sur votre CV ?

Une interface simplifiée, des fonctionnalités limitées.

Conjointement à cette nouvelle adresse, Facebook a revu son interface des messages. Premier constat, celle-ci reprend étrangement quelques concepts de feu Google Wave. Étrangement ? Pas vraiment, puisque fin 2010 le créateur du produit, Lars Rasmussen, rejoignait l’équipe de Mark Zuckerberg suite à l’arrêt du développement du projet.

Les conversations sont centralisées sur les participants, quel que soit le média utilisé. La nouvelle interface affiche au sein d’une même discussion, pour chaque contact, non seulement les messages privés, mais aussi vos conversations instantanées, vos SMS et enfin les emails que vous pouvez dorénavant recevoir depuis l’extérieur grâce à votre nouvelle adresse électronique.

Facebook a réduit au plus simple les fonctionnalités d’une messagerie. On retrouve la possibilité d’ajouter des pièces jointes, de transférer un message, de signaler un spam. Néanmoins, la nouvelle présentation ne laisse plus qu’une place anecdotique au champ « Sujet ». Oubliez également les dossiers « Éléments envoyés », «Brouillons » et la mythique « Corbeille » qui nous aura tous sauvé la vie au moins une fois. Il ne faudra donc plus compter débuter un mail avec l’intention de le sauvegarder pour l’envoyer plus tard. Impossible également de distinguer un mail ayant une priorité importante. Comme la plupart des webmail les accusés de réception ne sont pas pris en charge.

Autre subtilité, le « Répondre à tous » a pris le pas sur le simple « Répondre à l’expéditeur ». Ainsi, si vous recevez un courriel comportant plusieurs destinataires en copie, votre réponse sera automatiquement diffusée à tous (sauf copies cachées). Concernant les copies cachées, elles ont tout simplement disparues de l’interface d’envoi d’un message.

Et le social dans tout ça ?

Facebook a su profiter de sa base de données pour filtrer les messages reçus en fonction de leur provenance, favorisant ainsi les courriers de vos amis et ceux de leurs amis (à conditions que ces derniers utilisent la même adresse que celle utilisée sur le réseau social). Le reste de votre correspondance sera stocké quant à elle dans un dossier à part.

Une autre avancée intéressante, celle de pouvoir inviter de nouveaux participants à une discussion qui auront dès lors accès à tout l’historique.

Vous l’aurez compris, Facebook a adapté l’utilisation du mail aux besoins de ses utilisateurs, réduisant ainsi au minimum les fonctionnalités d’une messagerie standard. Mark Zuckerberg qui jugeait l’email comme une technologie vieillissante, propose effectivement une alternative très intéressante pour l’utilisateur lambda. Mais il faudra sans doute apporter davantage de fonctionnalités pour espérer concurrencer l’usage de la messagerie telle qu’on la connaît dans le milieu professionnel.

Voici un extrait :

• 1965 : le courrier électronique est introduit au MIT

• 1971 : Ray Tomlinson envoie le premier e-mail sur ​​ARPANET

• 1977 : un format standard (RFC 733) est proposé pour permettre l’envoi de messages électroniques sur Internet

• 1982 : première utilisation connue du terme “e-mail”

• 1982 : le SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est créé

• Années 90 : début du spam

• 1993 : BellSouth et IBM dévoilent Simon Personal Communicator, le premier téléphone mobile doté de fonctions PDA et intégrant l’email

• Fin des années 90 : l’email au format HTML est introduit, permettant la mise en forme des messages

• 2004 : La Federal Trade Commission codifie les lois relatives au spam

• 2011 : le comité de rédaction de l’Associated Press remplace “e-mail” par “email”

1965 est l’année au cours de laquelle le MIT a donné naissance à la première forme de messagerie électronique. Le site américain FOCUS retrace dans un schéma rétrospectif l’histoire de l’email. Il y explique également son fonctionnement et regroupe sous différents graphiques quelques données clés comme le nombre de messages envoyés chaque jour ou encore le temps passé par utilisateur à gérer ses communications électroniques.

Pour voir le schéma dans sa taille réelle, cliquez sur l’une des images :

]]> http://www.demainlemail.com/2011/04/historique-de-l-email/feed/ 0 http://www.demainlemail.com/2011/03/de-mail/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=de-mail http://www.demainlemail.com/2011/03/de-mail/#comments Fri, 18 Mar 2011 17:26:06 +0000 Guillaume http://www.demainlemail.com/?p=2042

Aussi simple qu’un email, aussi sûr qu’un courrier.

Ainsi se nomme le slogan du nouveau service d’échange de données confidentielles et contractuelles sur Internet en Allemagne.

Le 24 février 2011, le parlement allemand a adopté la loi « De-Mail ». Son objectif est de permettre aux Allemands d’utiliser l’email pour l’envoi de documents contractuels.

L’identité des expéditeurs et destinataires de De-Mail ainsi que leur distribution peuvent être prouvés légalement. Le contenu des De-Mail ne peut être ni lu, ni modifié lors de leur transfert sur Internet. En effet, le processus d’inscription sécurisé (De-Ident) et l’envoi crypté entre les fournisseurs de messagerie permettent un envoi et une réception confidentiels des De-Mails.

Selon le gouvernement allemand, De-Mail augmente le niveau de sécurité lors de l’échange de messages et de documents par rapport aux emails traditionnels. En outre, il permet d’éviter les Spams ou les tentatives de Pishing.

Ces boîtes aux lettres spécifiques permettent également d’enregistrer certains documents pour plusieurs années dans le dossier « De-Safe ».

De-Mail est un label qui est encouragé par le gouvernement germanique. L’État a défini son cadre. Il peut ainsi être proposé par les fournisseurs de messagerie. Ces derniers doivent suivre un processus d’accréditation dont une attention particulière est portée à la protection des données personnelles. Aujourd’hui GMX, web.de et Telekom proposent “De Mail”. Il faut savoir que l’envoi d’un message via De-Mail est facturé 15 centimes

A voir l’imposant stand consacré à ce projet au dernier CeBIT d’Hanovre, l’on comprend mieux les enjeux de De-Mail. Cela concerne en premier lieu les entreprises pour les envois de contrats, de factures ou encore la confirmation de commande. Pour les employés également avec la réception des bulletins de salaires. Les convocations judiciaires, informations diverses envoyées par les fonctionnaires pourraient aussi devenir électroniques et permettre à l’État d’économiser un nombre considérable de lettres recommandées.

On estime à 19,2 milliards le nombre de lettres envoyées par an outre-Rhin. 50 % de celles-ci pourrait à l’avenir être remplacées par De-Mail…

En Italie, un système similaire a été mis en place par le gouvernement afin d’offrir à la population italienne un outil de communication électronique officiel et protégé. Ce service est appelé Posta Certificata.

Il permet, entre autre, d’échanger des documents avec l’administration et ainsi d’éviter d’interminables files d’attente. Pour avoir accès à ce service gratuit, il faut être âgé de plus de 18 ans et posséder un numéro fiscal.

A quand un système identique en France ?

En savoir plus sur De-Mail : http://www.cio.bund.de/DE/IT-Projekte/De-Mail/demail_node.html